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Rémi PERRIN

Paris

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En résumé

Mes compétences :
Cahier des charges
Gestion de projet
Information Management
Maîtrise d'ouvrage
Management
Management d'équipe
Management d’équipe
Pilotage
Relationnel
Relationnel Client
Systèmes d'Information

Entreprises

  • OPAL Consulting - Manager

    Paris 2013 - maintenant Gestion de projets et accompagnement CRM & digital :
    - Pilotage de projet de mise en place de solution de fidélité
    - Etude de l’existant et définition d’une architecture SI CRM cible orientée client et trajectoire associée
    - Accompagnement à la mise en place d’une solution de personnalisation des contenus – Pilotage de la phase de sélection de la solution
    - Cadrage, analyse et définition de la cible CRM (dont relation client, fidélité), identification des outils et architecture
    - Rédaction d’appel d’offres et accompagnement pour des prestations d’hébergement d’applications internet

  • Brand and Business Consulting - Management Services - Consultant

    2005 - 2005 Assistance à maitrise d'ouvrage pour la refonte de l'intranet d'une société de 5000 personnes
    --> Rédaction d'un cahier des charges fonctionnel correspondant à un intranet de 600 pages

  • ACCENTURE - Consultant expérimenté

    Paris 2005 - 2013 ----------------------
    ≫ Gestion de projets MOA – Secteurs Défense et Média – 2.5 ans
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    - Réalisations :
    -> Lancement d’un service groupe de mobilité à base de Smartphones
    -> Lancement commercial d’une option ‘multi-écrans’ et de décodeurs TV
    - Compétences majeures acquises :
    -> Collecte des besoins métier
    -> Coordination des intervenants métier (dont marketing, CRM) et MOE
    -> Pilotage bout-en-bout du projet jusqu’aux tests finaux et la mise en service

    ----------------------
    ≫ Gestion de projets SI – Secteurs Télécommunications et Défense – 2 ans
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    - Réalisations :
    -> Mise en place de la gestion d’un projet d’implémentation Oracle
    -> Pilotage de la conception générale d’un nouveau SI Offres et Facturation
    -> Mise en place des tableaux de bord du projet de refonte du SI Paie de l’Etat
    - Compétences majeures acquises :
    -> Mise en place de projet : gouvernance, plan d’activité, périmètre
    -> Interface avec le management, gestion des instances de pilotage
    -> Gestion d’équipe et de prestataires (10 personnes)
    -> Suivi d’avancement, de budget et des ressources
    -> Automatisation de reporting

    ----------------------
    ≫ Gestion de phases de projets SI – Secteur Télécommunications – 2 ans
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    - Réalisations :
    -> Gestion de pré-études de projets - Domaine Vente, Selfcare et SVI
    -> Pilotage des tests de validation fonctionnelle de l’outil de Vente et Souscription
    -> Définition de la stratégie de recette d’un nouveau SI Offres et Facturation
    - Compétences majeures acquises :
    -> Analyse fonctionnelle d’impacts et budgétisation
    -> Définition de stratégie de recette
    -> Préparation et exécution de tests
    -> Pilotage de recette métier et d’intervenants tiers

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    ≫ Optimisation de processus au sein d’un Service Client – 0.5 an
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    - Réalisations :
    -> Optimisation des coûts de fonctionnement d’une entité de traitement de tickets d’incidents de production
    - Compétences majeures acquises :
    -> Réalisation d’audits
    -> Identification et mise en place de business cases

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    ≫ Développement commercial dans les Télécoms et la Technologie – 1 an
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    - Réalisations :
    -> Développement d’une offre B2B et d’un partenariat auprès de grands comptes pour un leader de la Technologie
    -> Participation à des appels d’offres
    - Compétences majeures acquises :
    -> Définition de proposition de valeur
    -> Relationnel client

    ----------------------
    ≫ Engagement volontaire au sein de la Fondation Accenture
    ----------------------
    - Réalisations :
    -> Activités de Pro Bono pour la Croix Rouge Française et l’institut du Service Civique, conseil à des associations, tutorat d’étudiants

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Réseau

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