FEUCHEROLLES
« A force de toujours mettre en panne les objets technologiques, logiciels et sites web - y compris ceux qui sont en principe les mieux pensés, je me suis demandé comment aider les concepteurs à permettre que de simples utilisateurs comme moi puissent être plus à l’aise » !
Je suis un passionné des nouvelles technologies depuis plus de 20ans. J'ai collaboré à ce titre avec les fondateurs de l’Internet et du Web en tant que chargé de communication scientifique et chercheur d’un des fleurons de l’informatique mondiale (Inria). En tant qu'organisateur et attaché de presse, ma contribution au début des années 90 au lancement de la branche européenne du World Wide Web Consortium (W3C) m'a permis de m'intéresser plus particulièrement aux usages et en particulier à la qualité de l'expérience utilisateur/client.
Soucieux d’ouvrir et de simplifier l'accès du Web au plus grand nombre, je me suis immergé dans le domaine de l'ergonomie informatique pour conseiller les acteurs majeurs du web à simplifier les usages de leurs sites marchands ou d’information.
Je devenu un des spécialistes du Web et de l'informatique nomade B2C et B2B.
Homme de terrain et de contact mon vécu/talent en management de l’innovation est de vous permettre de mieux connaitre vos utilisateurs, de l’intérieur. Une compréhension fine de ce qui se passe lors d’une transaction Web vous donnera des atouts précieux pour mieux les satisfaire, augmenter votre taux de transformation et engendrer des gains de productivité significatifs de votre hot-line qui sera beaucoup moins sollicitée par exemple.
Mes compétences :
Storyboard
Expert
