Renaud BARTHELEMY

En résumé

Entreprises

• ArcelorMittal - Manager communication et gestion du changement

  2006 - maintenant COMMUNICATION
  Organisation de participations à des salons professionnels à l'échelle mondiale, événements client, publicité, rédactionnel interne et externe, relations presse, vidéos, brochures etc
  
  GESTION DU CHANGEMENT
  Responsable opérationnel de la gestion du catalogue (300 services), de la communication client (site intranet et e-mailing) et du CRM (40 utilisateurs en europe).
  Mise en place d'outils de productivité pour les salariés (prise de congés, opérations de placement, mise à jour de données individuelles) dans le périmètre ArcelorMittal Atlantique (4000 salariés)
  Conception et mise en place du nouvel intranet RH en France et mise en place d'outils de productivité pour les téléconseillers RH.
  Communication sociale et opérationnelle du projet d'externalisation de la gestion du poste de travail bureautique au niveau européen

• MarKante - Consultant Senior

  2001 - 2006 ARCELOR TECHNOLOGIES : coordination de la certification ISO9000 de tous les processus marketing et commerciaux de cette filiale d'infogérance du groupe Arcelor. Suite à la certification réussie en mars 2004, étude et mise en place d’un nouveau CRM au niveau européen.
  Développement de nouvelles offres d'infogérance, création de la cellule «études», prospection de nouveaux clients et signature de contrats annuels récurrents. Objectif de 150K€, résultats de 450K€.
  
  FOCAL SYSTEMS : développement et animation de formations commerciales sur de nouvelles offres de service packagées. Programme plébiscité par les commerciaux et reconduit en 2005.
  
  INFORMATIQUE CAISSE DES DEPOTS : étude sur les pratiques contractuelles en matière de contrats d’infogérance pour la mise au point du contrat-type d’iCDC.
  
  MARKANTE : montage d’une initiative « efficacité commerciale» à laquelle 50 dirigeants de SSII françaises et européennes participent. Le Monde Informatique publie deux pages de rédactionnel.
  
  VIVEO : programme de lancement d’une nouvelle offre de progiciels bancaires avec marketing direct, lettres d'information et un événement de prestige auquel participent 250 clients-prospects.
  
  CCMX : analyse terrain d’affaires gagnées/perdues pour relancer une nouvelle offre de progiciels. Opération renouvelée deux ans après.

• Accenture - Marketing Manager - West Europe

  Paris 1995 - 1999 1996-1999
  Conception et réalisation d’opérations de marketing-développement : revue du contenu, présentations et supports de vente, marketing direct et relations presse. Plus de 30 opérations menées, dont certaines en partenariat (Manugistics, Siebel, Sun …), croissance du CA de 40% par an sur la période.
  1996-1998
  Maîtrise d’œuvre d’un programme européen de développement des compétences par la création de nouvelles offres de services : brochures, vidéos, bases de connaissance en intranet et surtout grands événementiels internes qui ont obtenu des taux de satisfaction de 98% et ont acquis en interne une notoriété mondiale. Le taux de rétention des effectifs a été amélioré de 25%.
  1996
  Mise en place en France d’un nouveau système d'information marketing comme support d'une stratégie de focalisation sur les grands comptes. Base de 7000 contacts mise en place en 8 mois et considérée comme la meilleure base prospects/clients mondiale pour Accenture.

• Andersen Software - Responsable marketing-communication

  1989 - 1995 Création et développement de la fonction chez cet éditeur de progiciels ERP (produit-phare Mac-Pac pour AS/400)
  Au service de 3 équipes produit et 5 commerciaux : marketing direct, événements, salons professionnels et séminaires. Animation de la formation clients et du club des 350 utilisateurs européens. Publicité, relations presse et publication d’une lettre d’information auprès de 3500 décideurs. Sur la période, 1500 leads qualifiés ont été générés, le budget marketing et communication est passé de 1,3 à 2 millions de francs et le chiffre d'affaires de 45 à 90 millions de francs.

• Cap Gemini - Ingénieur Commercial Grands Comptes

  SURESNES 1987 - 1989 Signature de nouvelles affaires de prestations au forfait au Ministère de la Justice, à l'Assemblée Nationale, l'ANPE, la Mairie de Paris et la Seita. Objectifs atteints à 100% (10 nouvelles affaires).

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce EM Lyon

  Ecully 1983 - 1986 Marketing

Réseau

• Claire BOUSQUET

• Emmanuel SCHAEFFER

• Fabrice KHALFA

• Jean-Alain DEGRAEVE

• Jean-Claude DUPUY

• Melwynn RODRIGUEZ

• Pascal VOIRAND

• Philippe MANET

• Pierre JUDET

• Sabine SAUVAUX