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Renaud HOUILLER

Paris

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En résumé

Mes compétences :
EPF

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Entreprises

  • Capgemini Outsourcing Services France - Sales Executive

    Paris 2013 - maintenant

  • Capgemini Outsourcing Services France - Client Engagement Manager

    Paris 2011 - 2012

  • OSIATIS France - Directeur d'agence

    2008 - 2011 OSIATIS - Direction Infogérance Utilisateurs – Directeur d'agence ATS (Administration, Transport et Services)

    Direction d’un centre de profit spécialisé en infogérance d’infrastructure.
    Effectif de 150 personnes avec 40% d’ingénieurs et 60% de techniciens.
    Contrat d’infogérance de type :
    -contrat pluriannuel avec gains de productivité
    -engagement de résultat avec indicateurs et pénalités
    -modèle économique sur la base d’UO (appel, ticket, poste, serveur, criticité, …)
    Suivi et contrôle des contrats selon les axes :
    -Qualité de services et respect des engagements,
    -Evolution et projets d’innovation,
    -Productivité et équilibre financier,
    -Satisfaction des utilisateurs, de la MOE et de la MOA,
    -Benchmarking sur la performance et la gouvernance.

    Secteur d’activité ATS : Administration (Secteur Public), Transport et Services,
    Contrats d’infogérance sur les périmètres : Poste de travail, Helpdesk, Exploitation/Administration, Maintenance

  • OSIATIS France - Contract Manager

    2001 - 2007 En charge pour Osiatis, des missions suivantes :
    Réalisation complète de réponses à appel d'offres (réponses techniques et financières) en infogérance d'infrastructures distribuées pour des clients du Secteur Public,
    Lancement de projet ou de contrat d’infogérance pluriannuel

    et principalement :
    Pilotage d'un effectif de 50 à 70 collaborateurs ingénieurs et techniciens,
    Pilotage d’équipes d’infogérance de 5 à 30 personnes dans le domaine de l'infogérance d'infrastructures distribuées (postes de travail, serveurs, éléments actifs de réseaux) avec engagements de résultats, pour des clients de l'Administration et des Services (Médias)
    Pilotage opérationnel de contrats pluriannuels vis à vis de la DSI du client,
    En charge de la responsabilité financière (CA et marges) de ces contrats pour Osiatis,

Formations

  • Ecole EPF

    Sceaux 1996 - 2001 Spécialisation Télécoms & Réseaux

    Membre du BDE et BDS en 1998

Réseau

Annuaire des membres :