OSIATIS France
- Directeur d'agence
2008 - 2011
OSIATIS - Direction Infogérance Utilisateurs – Directeur d'agence ATS (Administration, Transport et Services)
Direction d’un centre de profit spécialisé en infogérance d’infrastructure.
Effectif de 150 personnes avec 40% d’ingénieurs et 60% de techniciens.
Contrat d’infogérance de type :
-contrat pluriannuel avec gains de productivité
-engagement de résultat avec indicateurs et pénalités
-modèle économique sur la base d’UO (appel, ticket, poste, serveur, criticité, …)
Suivi et contrôle des contrats selon les axes :
-Qualité de services et respect des engagements,
-Evolution et projets d’innovation,
-Productivité et équilibre financier,
-Satisfaction des utilisateurs, de la MOE et de la MOA,
-Benchmarking sur la performance et la gouvernance.
Secteur d’activité ATS : Administration (Secteur Public), Transport et Services,
Contrats d’infogérance sur les périmètres : Poste de travail, Helpdesk, Exploitation/Administration, Maintenance
OSIATIS France
- Contract Manager
2001 - 2007
En charge pour Osiatis, des missions suivantes :
Réalisation complète de réponses à appel d'offres (réponses techniques et financières) en infogérance d'infrastructures distribuées pour des clients du Secteur Public,
Lancement de projet ou de contrat d’infogérance pluriannuel
et principalement :
Pilotage d'un effectif de 50 à 70 collaborateurs ingénieurs et techniciens,
Pilotage d’équipes d’infogérance de 5 à 30 personnes dans le domaine de l'infogérance d'infrastructures distribuées (postes de travail, serveurs, éléments actifs de réseaux) avec engagements de résultats, pour des clients de l'Administration et des Services (Médias)
Pilotage opérationnel de contrats pluriannuels vis à vis de la DSI du client,
En charge de la responsabilité financière (CA et marges) de ces contrats pour Osiatis,
