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Bridgestone Retail (First Stop)
- Directeur Marketing & Communication
2015 - maintenant
STRATÉGIE MARKETING & COMMUNICATION
- Stratégie marketing et plan d’actions par marché : B2B/B2C/B2B2C,
- Développement du portefeuille marques : croissance de la part de marché Bridgestone à 32% vs 14%,
- Stratégie prix web/magasin avec approche locale : amélioration du taux de marge de 1,7 pts,
- Refonte de la plateforme de communication, plan médias et suivi de la performance,
MARKETING DE L’OFFRE
- Nouveaux relais de croissance liés à la mobilité : création d’une formule d’abonnement pneumatique/entretien (1500 contrat en année 1), comptoir coupe file (B2B),
- Développement de partenariats : activité vitrage,
DIGITALISATION & CRM
- Mécaniques web to store : devis en ligne B2C, réservation en ligne pour les clients « leasing »,
- Ecrans en points de vente : contenus localisés et acquisition de leads qualifiés,
- Gestion de projet CRM : intégration d’une solution de marketing automation, marketing prédictif,
- Plan de campagnes emailing/SMS ciblés : hausse de la fréquence de 1,1 à 1,3 achats/an,
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Bridgestone Europe Retail (First Stop)
- Responsable Pricing Digital Europe
2014 - 2015
Description
Mission d’un an : définition et mise en place des politiques marques et des stratégies prix sur le canal digital sur les principaux marchés européens (France, Allemagne, Benelux, Royaume-Uni, Espagne, Italie)
Missions
- Définition de la politique marques et de l’offre produits par marché (pneus tourisme, 4x4, camionnette),
- Construction des stratégies commerciales : positionnement internet vs magasins, développements des ventes et rendez-vous en ligne, rentabilité par gamme, sélection fournisseurs,
- Implantation de l’outil de gestion automatisée des prix, puis animation des responsables pricing locaux,
- Coordination des campagnes promotionnelles avec les équipes marketing des différents pays,
- Management et animation (fonctionnel) des équipes e-commerce locales (12 personnes),
- ROPO: acquisition de nouveaux clients et génération de trafic dans les centres via le levier Internet (call-tracking, couponing...),
Missions transversales et Gestion de projets:
-Déploiement de l'outil pricing: offline sur le marché Français, conception d'un module promotionnel, interface avec notre marketplace interne.
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Bridgestone Retail (First Stop)
- Responsable E-Commerce
2009 - 2014
Description
5 ans d’expérience : de la conception à l’exploitation commerciale du site marchand (vente en ligne de pneumatiques) ; et relever un challenge : faire évoluer le modèle de distribution mono-canal (magasins) à un modèle multi-canal.
Missions :
- Lancement du site e-commerce www.firststop.fr,
- Accompagnement de la transformation digitale auprès du réseau,
- Développement de la vente en ligne de pneumatiques (5% du C.A. total),
- Gestion des leviers d’acquisition de trafic (search/payant) et optimisation de nos ROI,
- Optimisation SEO et création de contenu à forte valeur (rebond <35%),
- Optimisation de la E-reputation (91,6% de satisfaction, NPS 91,8%),
- Recrutement de stations de montage de pneus hors zones couvertes,
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Bridgestone Retail (First Stop)
- Responsable Marketing Opérationnel
2005 - 2009
Missions :
- Déclinaison de la stratégie marketing en plan d’actions (20 campagnes par an),
- Veille concurrentielle, reporting d'activité et suivi des indicateurs de performance,
- Optimisation des investissements en fonction des canaux online/offline et suivi des budgets,
- Pilotage de l'agence de communication et des prestataires de service,
- Accompagnement des équipes terrain dans la bonne mise en œuvre de nos actions,
Gestion de projets :
-Implantation et déploiement du nouveau concept de magasins dans plus de 60 magasins succursales,
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PRAMAC France
- Chef de Produits Junior
Casole d'Elsa
2001 - 2005
Description
Première expérience professionnelle de 4 ans axée sur le marketing produit : benchmark produit, étude consommateurs, définition & animation de l’offre produit.
Missions :
- Gestion de la gamme « groupes électrogènes », approche par marché (loueurs, GSS),
- Veille produits, analyse de marché,
- Politique tarifaire et activation de campagnes prix,
- Création de marques de distribution et actions marketing spécifiques,
- Réalisation de catalogues, supports commerciaux, argumentaires de vente, kit PLV
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Honeywell
- Assistant Marketing
Thaon Les Vosges
2000 - 2000
Missions :
* Veille concurrentielle sur des marchés technologiques (laser infrarouge), ;
* Etudes de marché & lancement de nouveaux produits sur le marché Européen. ;
