PARIS
Compétences :
- Développement Commercial :
Maîtrise de l'ensemble de la relation commerciale (prospection, vente immédiate ou complexe, négociation High Ticket / VIP, fidélisation
Connaissance pointue de l'univers du luxe : clientèle multiculturelle, demandes exigeantes, environnement très concurrentiel et changeant
- Management des Equipes :
Garantir l'image de marque de la Maison (interne et externe)
Recrutement, intégration, encadrement (jusqu'à 35 personnes)
Mise en place d'outils d'évaluation et de développement des compétences par le coaching
Détermination, réalisation et suivi des plans de formation
Détermination, communication et suivi d'objectifs individuels et collectifs
- Management de l'Activité
Définition et achats de collections / Gestion des stocks
Valorisation des collections sur les points de ventes (merchandising)
Gestion administrative et suivi des indicateurs financiers (CA, taux de transformation, indice de vente, panier moyen, taux de remise et marge)
Mise en place et suivi d'une politique de satisfaction clients (SAV, gestion des litiges, enquêtes de satisfaction)
Traduction en concepts de ventes du SWOT et du Mix-marketing
Garantie de la sécurité des valeurs et des personnes
Mes compétences :
Luxe
Mode
Prêt à Porter
Retail
Management
Joaillerie
Horlogerie
Pas de formation renseignée
