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Richard LAM

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Anglais
Espagnol
Microsoft Pack Office
Vietnamien

Entreprises

  • APRIL International - Conseiller Commercial

    PARIS 2012 - maintenant - Conseiller Client : gestion des appels entrants (présentation des offres d'assurance santé et gestion des réclamations), traitement d'e-mails et accueil des clients.

    - Gestion des dossiers de souscription et de remboursement des frais de santé pour la communauté des VIE (UBIFRANCE).

    - Conseiller Commercial : Vente en B to C des offres d'assurance santé par téléphone et en entretien physique.

  • DHL Express - Chargé de Clientèle

    Paris 2011 - 2011 - Prise en charge des appels entrants et renseigner les clients (entreprises et particuliers).

    - Extraction d’informations sur Excel et envoi de rapports aux clients.

  • Dachser - Commercial sédentaire.

    La Verrie 2011 - 2011 Missions réalisées :
    Prospection téléphonique / mailing pour la vente de services de
    Transport auprès d'entreprises.

  • Black Business Initiative (BBI) (Pour le développement Economique des Minorités Ethniques Londres) - Sales Support

    2010 - 2010 - Mise en place d'une cellule dédiée à la prospection commerciale et création d'outils d'aide à la vente (plaquettes / brochures commerciales, tableau de suivi et divers formulaires).

    - Prospection terrain pour la vente de services d'aide à la création d'entreprise / conseil en stratégie auprès de Particuliers et d'Entreprises (PME).

    - Réalisation d'une étude statistique sur la clientèle cible de l'entreprise et sur les minorités ethniques de la ville de Londres pour l'usage interne de l'entreprise.

    - Aide à l'organisation de Salons Professionnels (Networking Event).

  • Spiridom (Distributeur international des Rhums Clément / JM / Damoiseau). - Assistant Responsable Export

    2009 - 2009 - Prospection des marchés tchèques, autrichiens et vietnamiens des vins et spiritueux (étude de marché, veille concurrentielle, élaboration de l'offre commerciale, prise de rendez vous et négociation avec les distributeurs).

    - Réalisation d'une étude statistique sur la vente des rhums agricoles en grande distribution en France sur l'année 2008.

    - Distinction : Premier prix Jacques CRESSON 2009 pour " la meilleure mission parrainage à l'exportation " remis par Mme Edith CRESSON (Ancienne Première Ministre - France) et les Conseillers du Commerce Extérieur de la CCI du Val de Marne.

  • FedEx - Agent de transit

    GENNEVILLIERS 2008 - 2008 - Dédouanement des marchandises exportées via le système Delta C.

    - Assistant du Responsable du service litige.

    - Mission de sensibilisation auprès des entreprises exportatrices d'alcools pour une meilleure prise en charge des envois.

Formations

  • Université Paris Est Créteil

    Creteil 2005 - 2010 Master L.E.A (Langues Etrangères Appliquées).

    Obtention du Master en Langues Etrangères Appliquées au Commerce (L.E.A), spécialité " Management International des Marchés Anglophones ".

Réseau

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