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CGI
- Pilote Recette - Mutuelle Nationale des Hospitaliers
Casablanca
2013 - 2013
Responsable et pilote recette. Pilotage (chiffrage, planification et coordination) de plusieurs recettes fonctionnelles d’outil de gestion métier et de gestion de la relation clients au sein du service Direction Systèmes d’Information. Encadrement d’équipes de 3 à 10 personnes environ intervenant sur différents domaines fonctionnels et recettes de différents outils.
Projet SEPA Prélèvements
• Préparation des différentes phases de recette et encadrement de l’exécution (contrats, cotisations, prestation, prévoyance)
• Pilotage : affectation et planification d’activité, estimation des charges et du reste à faire, suivi et contrôle avancement, et reporting client
• Rédaction des notes de cadrage
• Rédaction des stratégies de recette
• Mise en place de la recette et du planning d’exécution
• Suivi et Gestion des anomalies
• Rédaction des cahiers de recette
• Encadrement de l’équipe d’exécution
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CGI
- Responsable recette - Mutuelle Nationale des Hospitaliers
Casablanca
2013 - 2013
Responsable et pilote recette. Pilotage (chiffrage, planification et coordination) de plusieurs recettes fonctionnelles d’outil de gestion métier et de gestion de la relation clients au sein du service Direction Systèmes d’Information. Encadrement d’équipes de 3 à 10 personnes environ intervenant sur différents domaines fonctionnels et recettes de différents outils.
Projet GRC Lot 2
• Réalisation du cadrage recette, dimensionnement en ressources, réalisation du planning de recette de chaque lot
• Planification des recettes en cohérence avec le planning de livraison de l’intégrateur
• Validation des notes de cadrage et stratégies recette
• Validation PV de recette
• Mise en place et suivi des indicateurs recette
• Coordination équipes exploitation et paramétrage aux différentes étapes de recette
• Suivi des anomalies avec l’intégrateur
• Planification des livraisons correctives avec l’intégrateur (planning et périmètre)
• Suivi de la productivité des équipes
• Préparation et coordination des plans de bascule à blanc et bascule réelle
• Suivi et coordination des actions de bascule et de mise en production
• Participation aux ateliers de conception fonctionnels par lot
• Participation aux comités de suivi
• Analyse d’impact recette croisées
• Suivi et mise à jour de l’environnement de recette
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CGI
- Chargée de projet
Casablanca
2013 - maintenant
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CGI
- Pilote Recette - Mutuelle Nationale des Hospitaliers
Casablanca
2013 - 2013
Projets SEPA Virements
• Préparation des différentes phases de recette et encadrement de l’exécution (contrats, cotisations, prestation, prévoyance)
• Pilotage : affectation et planification d’activité, estimation des charges et du reste à faire, suivi et contrôle avancement, et reporting client
• Rédaction des notes de cadrage
• Rédaction des stratégies de recette
• Mise en place de la recette et du planning d’exécution
• Suivi et Gestion des anomalies
• Rédaction des cahiers de recette
• Encadrement de l’équipe d’exécution
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LOGICA
- Expert Recette - Mutuelle Nationale des Hospitaliers
COMPIEGNE
2012 - 2013
Projet GRC Lot 2
• Préparation des différentes phases de recette et encadrement de l’exécution
• Pilotage : cadrage recette, estimation des charges et du planning de recette
• Rédaction des notes de cadrage
• Rédaction stratégies de recette
• Planification des recettes en cohérence avec le planning de livraison de l’intégrateur
• Préparation du reporting recette
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LOGICA
- Expert Recette - Mutuelle Nationale des Hospitaliers
COMPIEGNE
2012 - 2012
Mise en place outil GRC EDeal
• Préparation des différentes phases de recette et encadrement de l’exécution
• Pilotage : cadrage recette, affectation et planification d’activité, estimation des charges et du reste à faire, suivi et contrôle avancement
• Rédaction des notes de cadrage
• Contrôle stratégies de recette
• Planification des recettes en collaboration avec l’intégrateur
• Consolidation du reporting global des différents groupes de recette
• Mise en place de la recette et du planning d’exécution
• Suivi et Gestion des anomalies
• Encadrement de l’équipe d’exécution
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LOGICA
- Pilote Recette Projet SEPA Lot 1 - Mutuelle Nationale des Hospitaliers
COMPIEGNE
2012 - 2012
Projet SEPA Lot 1 (chargement référentiel bancaire et initialisation des données BIC/IBAN en vue du passage au SEPA)
• Préparation des différentes phases de recette et encadrement de l’exécution (contrats, cotisations, prestation, prévoyance)
• Pilotage : affectation et planification d’activité, estimation des charges et du reste à faire, suivi et contrôle avancement, et reporting client
• Rédaction des notes de cadrage
• Rédaction des stratégies de recette
• Mise en place de la recette et du planning d’exécution
• Suivi et Gestion des anomalies
• Rédaction des cahiers de recette
• Encadrement de l’équipe d’exécution
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LOGICA
- Pilote recette - Mutuelle Nationale des Hospitaliers
COMPIEGNE
2011 - 2011
Montée de version Activ'Infinite 3.1 vers 3.2
• Préparation des différentes phases de recette et encadrement de l’exécution (contrats, cotisations, prestation, prévoyance)
• Rédaction des notes de cadrage
• Rédaction des stratégies de recette
• Mise en place de la recette
• Indicateurs
• Fichiers de suivi
• Suivi et Gestion des anomalies
• Rédaction des cahiers de recette
• Encadrement de l’équipe d’exécution
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LOGICA
- Consultant MOAD - La Mutuelle Générale
COMPIEGNE
2009 - 2011
Accompagnement et mise en place du processus de gestion des demandes d’assistance en vue de la mise en place de l’outil de gestion des demandes Néocase Software. Recueil des besoins pour mise en œuvre du paramétrage de l’outil à mettre en place. Présentation et formation de l’outil aux utilisateurs. Suivi et réalisation du lancement de l’activité avec mise en place d’indicateurs pertinents de suivi d’activité.
• Pilotage mise en place nouvelle activité
• Proposition d’organisation pour la prise en compte des demandes d’assistance
• Participation à l’élaboration du paramétrage de l’outil choisi
• Mise en place de l’activité centrale de transmission des demandes entre les différents services
• Animer la prise en compte des demandes d’assistance exprimées par le niveau 1 d’assistance des Directions utilisatrices
• Reformuler et qualifier les demandes (urgence, importance, domaine…) : s’assurer de la bonne compréhension de la demande et son degré de criticité
• Organiser leur prise en compte par les différentes équipes concernées
• Suivre les réponses des demandes
• Identifier les demandes récurrentes et mettre en place le référentiel des outils de réponse voire de réponses type
• Organiser le reporting d’ensemble de l’activité
• Participer aux études destinées à améliorer la qualité et l’efficacité du processus de traitement des demandes d’assistance
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LOGICA
- Consultant Recette - Mutuelle Nationale de Retraite des Artisans
COMPIEGNE
2009 - 2009
Projet SIM de recette utilisateur du progiciel Kélia (Kapia) pour la gestion des contrats Retraite et Prévoyance. Conception et préparation de recette utilisateurs d’un nouvelle outil de gestion de l’offre prévoyance, retraite et assurance vie. Participation à l’exécution de la recette. Réalisation du suivi de la recette et des anomalies.
• Conception et exécution de recette
• Conception recette : rédaction de cahiers de recette, contrôle des enchaînements et des valorisations de cas de test, priorisation et valorisation
• Gestion des anomalies
• Assistance utilisateurs
• Exécution de recette : Recette des traitements batch
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LOGICA
- Consultant recette - Allianz
COMPIEGNE
2009 - 2009
Projet SIGMA d’évolution du SI avec la mise en place d’un portail Web pour l’indemnisation. Conception et préparation de recette utilisateurs d’un nouvelle outil de gestion de l’offre prévoyance, retraite et assurance vie. Participation à l’exécution de la recette. Réalisation du suivi de la recette et des anomalies. Exécution et suivi réalisés via l’outil Quality Center.
• Reporting client
• Conception recette : rédaction de cahiers de recette, priorisation et valorisation
• Gestion des anomalies
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LOGICA
- Consultant Recette / Pilotage recette (15 personnes) - Mutuelle Nationale des Hospitaliers
COMPIEGNE
2008 - 2008
Intégration de nouvelles garanties
• Pilotage : affectation et planification d’activité, estimation des charges et du reste à faire, suivi et contrôle avancement, et reporting client
• Management opérationnel d’une équipe de 7 personnes en interne client
• Coordination de la recette impactant différents domaines fonctionnels (Contrat/Précompte, Prestations et Prévoyance)
• Constitution et mise à jour d’outils de suivi d’exécution
• Conception recette : contrôle plan de test en collaboration avec référent métier
• Collaboration au niveau fonctionnel avec différents services (comptabilité, MOA fonctionnelle, DSI)
• Rédaction de notes d’organisation de recette et de notes de synthèse
• Suivi et Gestion des anomalies
• Formation des nouveaux arrivants aux outils et à la méthodologie de recette
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LOGICA
- Consultant Recette / Pilote recette
COMPIEGNE
2008 - 2008
Activités Post mise en production sur Progiciel Aneto
• Pilotage : planification, affectation des scenarii, Estimation des charges et du reste à faire, suivi et contrôle avancement, et reporting client
• Constitution et mise à jour d’outils de suivi d’exécution
• Rédaction de notes d’organisation de recette et de notes de synthèse
• Suivi et Gestion des anomalies
• Coordination MOA / MOE
• Coordination Equipe recette / Comptabilité
• Conception recette : contrôle plan de test, priorisation et valorisation
• Exécution de recette
• Formation des nouveaux arrivants aux outils et à la méthodologie de recette
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UNILOG
- Consultant Recette - Mutuelle Nationale des Hospitaliers
2006 - 2007
Projet Intégration du Progiciel ANETO de l’éditeur SOLTIM-CEGEDIM (cœur de Métier) dans le SI de la Mutuelle
• Conception et exécution de recette
• Conception recette : rédaction de cahiers de recette
• Exécution de recette
• Gestion des anomalies
• Assistance utilisateurs
