Mes compétences :
Conseil
Support
Informatique
Spécifications fonctionnelles
Test fonctionnel
Entreprises
ACTOLL
- Ingénieur Tests & Maintenance
MEYLAN2011 - maintenantIngénieur Tests & Maintenance sur la vente à distance, le rechargement de titres de transport, ainsi que de VPC pour plusieurs réseaux de transport urbains dont la TAM, la TAG, CITURA, et TCL (Projet e-Técély). Réalisation de tests (Exécution, correction, qualification d'anomalies) en interne ou en recette avec la MOA. Activités en relation étroite avec l'équipe de développement. Correction et relecture de spécifications détaillées fonctionnelles. Rédaction de cahier de tests. Maintenance applicative, base de donnée et serveur.
Groupe Samse
- Ingénieur Coordinateur Support & Exploitation
Grenoble2007 - 2011Ingénieur Coordinateur Support & Exploitation au sein du service informatique du Groupe SAMSE : suivi de la stabilisation des applications d’encaissement (Évolutions, patchs, tests,…) ; suivi et amélioration de l’exploitation (monitoring, évolution robustesse, procédures de correction) ; Gestion du support du service informatique : résolution et gestion de dossiers, Suivi parc matériel de l'encaissement (~200 caisses) et Amélioration support N2/N3 avec N1 exécuté par un prestataire (formation, procédures, amélioration escalades, qualité des dossiers). Coordination et priorisation des actions de différents intervenants (Techniciens de proximité, services internes ou prestataires) lors d’incidents impactant (30 magasins).
Groupe Randstad France
- Ingénieur Support & Supervision
Saint Denis2006 - 2006Ingénieur Support & Supervision en 24/7, pour clients mutualisés : Ministère de la Santé, Shell, Hub Télécom, Heineken ; chez Getronics-Decan, en environnement UNIX/Windows (environ 200 serveurs, plus de 180 applications); gestion appels/dossiers clients (Évaluation domaine de compétence, impacts, degré d’urgence, escalades) ; gestion d’incidents d’exploitation (Actions variées, monitoring, alertes et escalades vers équipes spécialisées).
Groupe Randstad France
- Ingénieur Support
Saint Denis2005 - 2006Ingénieur Support pour le « Special Pricing EMEA Support », mission chez T-Systems pour Hewlett-Packard, Support niveau 1 et 2, qualité de donnée sur application (quasi temps réel) et sa base de données relationnelle: support niveau 1 à 3 avec rapports d'audits.
2004 - 2004Conception et implémentation d’une base de données relationnelle centrée sur les interactions protéine-protéine dans l’adhésion cellulaire ; design interface utilisateur (Java/Swing).
