Roberta FREIRE

En résumé

Entreprises

• 1.2.3 (GROUPE ETAM) - Chargée d’Etudes Marketing

  2009 - 2009 Depuis Mars 2009 >
  Assistante Chargée d’Etudes Marketing Quantitatives (France)
  (Marque de prêt-à-porter 1.2.3. – GROUPE ETAM / CA : 1M€ / 17000 personnes)
  
  - Bilans de campagnes promotionnelles mises en place dans les magasins, sur le site internet, du programme de fidélité de la marque 123
  - Suivi et analyse de différents indicateurs commerciaux
  - Définition des orientations des programmes de fidélité au sein du service Marketing relationnel :
  .bilans annuels/saisonniers et analyse des opérations de fidélisation/acquisition
  - Amélioration de la connaissance client pour la Direction des achats : profils client, performance produits, construction collection, association de produits
  - Etudes sur le comportement d'achat des clientes : objectif de fidélisation de ces clientes, d’augmentation du trafic points de vente et du chiffre d’affaires

• Beboomer.com - Chargée de Marketing et Communication

  2008 - 2008 Assistante Chargée de Marketing et Communication
  Beboomer.com, réseau social sur Internet pour les 45 ans et plus :
  
  - Benchmarking
  - Refonte du site : définition de nouvelles fonctionnalités, réalisation de maquettes ergonomiques, suivi opérationnel des phases de création et développement du site, recettage.
  - - Recrutement de membres : marketing viral, SEO, Gestion de campagnes d’affiliation (Zanox et CJ – régie en ligne OpenX,création de bannières.
  - Réalisation de mini-enquêtes et de micro-trottoirs sur le comportement des seniors
  - Analyse de performances du site (WebAnalytics, Google Analytics) : mesure de l’audience, comportement des visiteurs du site, analyse de rubriques du site à propos de la fidélisation des internautes…
  - Prospection B to B : réalisation de plaquettes, constitution des fichiers de prospection, prospection téléphonique auprès de partenaires, annonceurs et sponsors potentiels.
  - Production de contenu : rédaction d’articles, bannières, sondage, interview.

• DMS spécialiste de la Qualité Client - Enquêteur

  2007 - 2007 Enquêtes enseigne de luxe : Flagstore Louis Vuïton Champs Elysées
  DMS spécialiste de la Qualité Client

• SEBO France - Chef de Projet Commerciale et Marketing

  2006 - 2006 Chef de Projet Commerciale et Marketing
  (SEBO France Paris : Import, Export et développement d’objets promotionnels)
  Clients : L’Oréal, Lancôme, Garnier, Schwarzkopf, T-Leclerc, Danone etc.
  
  - Sourcing de produits et prospection fournisseurs en Chine
  - Reportings hebdomadaires sur l’activité commerciale du Groupe SEBO (Chine, Angleterre, France)
  - Recueil du besoin client internet (surtout), recommandations, devis, facturation, import-export, livraison

• Invent - Stagiaire Service Client

  2004 - 2004 Conseillère Service Client (GROUPE INVENT)
  
  - Gestion du service client des deux sites : Ocarteiro (e-card) et Via Global

• Armadillo - Conseillère Clientèle et Merchandising

  Vanves 2003 - 2003 Conseil Vente et Merchandising – Mr.Cat, Cantao, Armadillo
  (Marques de prêt-à-porter brésiliennes)

Formations

• Institut Supérieur Alternance Management

  Lognes 2007 - 2008 Marketing du Luxe
  
  Master 2

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 2006 - 2007 Psychologie
  
  Programme d’échanges internationaux/ Psychologie de la consommation et psychologie du travail

• Universidade Federal Do Rio De Janeiro

  2003 - 2006 Psychologie
  
  Psychanalyse, sociologie, anthropologie, philosophie

• Pontifícia Universidade Católica Do Rio De Janeiro (Rio)

  Rio 2000 - 2005 Communication-Publicité
  
  Etudes de marché, stratégies marketing et publicitaires, média planning, création et conception

Réseau

• Bastien CHARRIEAU

• Boris THIEURY

• Christophe BATISTA

• Christophe MONTAGNE LONGUE

• Elise MENNESSON

• Julie HARIVEL

• Nathalie CAZAUX

• Olivia RIGAULT

• Romain MARQUIS

• Sabrina DOS SANTOS