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Robin RAMAIOLI

Meudon

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Système d'information
Communication online
Gestion de la relation client
Digital Asset Management
Marketing relationnel
Support client
Microsoft Office
E-commerce
Stratégie digitale
Planning digital
Nouvelles technologies

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Chef de Produit Digital

    Meudon 2016 - maintenant Objectif :
    Gestion de l'animation commerciale digitale - Construction des dispositifs d'animation

    Moyens :
    Suivi de projets - Création et mise en oeuvre d'opérations spécifiques - Gestion et pilotage du planning - Garant des délais et de la qualité des livrables - Monitoring et amélioration continue des dispositifs (A/B test) - Analyse et suivi de la performance des animations commerciales

    Résultats :
    Coordination 360° des campagnes commerciales - Déploiement de nouveaux leviers

  • Chanel - Retail & Business Intelligence Assistant

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2015 Objectif :
    Accompagnement de la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l'application Business Intelligence SAV Mode monde (plus de 200 boutiques et ateliers internationaux)

    Moyens :
    Etude des besoins - Rédaction cahier des charges fonctionnels - Proposition et suivi d'indicateurs - Rédaction de guide utilisateurs - Suivi de projets liés à l'évolution de l'application
    Support utilisateurs : coordination, organisation et animation de sessions de formation

    Résultats :
    Contrôle et analyse des chiffres hebdomadaires (retours SAV) - Administration fonctionnelle des données : réponse aux besoins des utilisateurs, fonctionnement des interfaces, paramétrages, intégrité des données... Meilleure utilisation de l'outil par les utilisateurs

  • Boehringer Ingelheim - Chargé de Projets Innovation

    Paris Cedex 13 2014 - 2014 Objectif :
    Refonte et optimisation d'une plateforme de marketing relationnel

    Moyens :
    Communication interne, promotion de la plateforme auprès des collaborateurs
    Gestion de projet : back office (site) et suivi de réunion de gouvernance projet (CRM)
    Opérations : e- Campagne de recrutement, missions transverses auprès des équipes marketing, ventes..., conformité sur le plan réglementaire et médical

    Résultats :
    Emailing - Gestion d'un DAM (Digital Assets Management) - Participation à la gestion d'un chat live en ligne

  • Natixis - Attaché commercial Saisonnier

    Paris 2011 - 2012 . Entretien et actualisation de la base de données clients
    . Contacts clients

Formations

Réseau

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