Roger MIEZAN

En résumé

Entreprises

• Groupe Randox - RESPONSABLE REGIONAL DES VENTES FRANCE & SUISSE

  2016 - maintenant • Gérer la relation avec les grands comptes clients régionaux et contribuer à l’amélioration des prestations
  • Piloter les secteurs sous ma responsabilité afin de garantir et d'optimiser la rentabilité financière (CA, marges et volumes)
  • Soumettre des rapports réguliers (KPI's) au Directeur et participer à l’optimisation de la stratégie commerciale
  • Négocier et suivre les contrats de vente et d’assistance technique

• Groupe Randox - RESPONSABLE COMMERCIAL

  2014 - 2015 • Entrer et traquer toutes les informations et opportunités en utilisant le CRM (système gestion relation clientèle)
  • Développer de nouvelles opportunités d’affaires
  • Planifier et effectuer toutes les visites régulières et gérer le cycle complet de vente
  • Construire et maintenir une forte relation de confiance avec la hiérarchie décisionnelle et leurs équipes
  

• FM Logistic - RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE

  Longueil-Sainte-Marie 2012 - 2014 • Planifier, coordonner et superviser les activités opérationnelles : répartir les tâches en fonction des compétences et charges de travail ; s’assurer que l’exécution est conforme à la qualité et aux délais impartis
  • Informer : animer les séances de travail et partager les informations ascendantes et descendantes
  • Former et développer : partager et transférer les compétences ; identifier les besoins, mettre à disposition les moyens et s’assurer de la mise en œuvre des actions en vue de garantir la performance de l’équipe ; stimuler la veille professionnelle ; aider chaque personne à progresser et contribuer à élargir les champs de compétence
  • Intéresser : fixer des objectifs, apprécier les compétences, dynamiser les collaborateurs
  • Piloter ses processus (procédures, modes opératoires, indicateurs, audits internes, etc.)
  • Gérer le personnel : Contribuer en relation avec le service RH à une gestion sociale efficace et optimisée de l’équipe ; valider les plannings d’absence, suivre les temps de travail, coordonner les différents compteurs de congés, identifier et déclencher les besoins en ressources humaines ; résoudre les conflits
  • Etablir le reporting mensuel (KPIs contractuels)

• Z Informatique - RESPONSABLE COMMERCIAL SSII _ Ile de France

  2011 - 2011 • Concevoir les plans d’action commerciaux et la stratégie de fidélisation
  • Piloter l’implantation de l’entreprise sur le marché francilien
  • Gérez les appels d’offres
  • Participer au développement et à la satisfaction de la clientèle sur le territoire national

• Jks Imex - DIRECTEUR DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

  2008 - 2011 • Négocier les partenariats d’affaires et gérer les ventes sur les marchés cibles
  • Elaborer une stratégie d’approche à mettre en œuvre sur chaque marché cible
  • Développez le chiffre d’affaires et la profitabilité de chaque portefeuille d’affaires
  • Fixer et suivre les objectifs de vente et les KPIs (indicateurs de performance)
  • Animer le réseau d’apporteurs d’affaires (6 personnes)
  • Portefeuille d’affaires 2 : Architecture, Réseaux et Maintenance informatique
  
  

• Groupe France Telecom - ANALYSTE PROJET

  ARLES 2005 - 2006 • Travailler en étroite collaboration avec le Directeur Supply Chain Monde
  • Auditer les plateformes logistiques du groupe en fonction de chaque projet lancé
  • Collecter et analyser des données puis dresser un état des lieux des sites (diagnostic exhaustif)
  • Concevoir des tableaux de bord, proposer de nouveaux procédés, des processus et des axes d’amélioration
  • Assurer des missions régulières sur tout le territoire français

• Crown Holdings - RESPONSABLE DU SERVICE CLIENTELE

  Philadelphia 2001 - 2004 • Mener les négociations, garantir la réussite des tests d’évaluation et piloter le protocole d’accord de ventes de tous les nouveaux produits à commercialiser avec les clients ou prospects
  • Conduire la politique de fidélisation avec un focus sur la maximisation de la satisfaction clientèle des comptes nationaux et internationaux
  • Suivre et soutenir chaque département en interne dans la résolution des requêtes ou des plaintes clients
  • S’assurer au quotidien que les actions correctives et préventives arrêtées sont réalisées avec la qualité requise

• Crown Holdings - CHEF DE PROJET

  Philadelphia 1999 - 2000

• Crown Holdings - TECHNICIEN D'AMELIORATION

  Philadelphia 1998 - 1999

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Clermont Ferrand 2004 - 2005 MASTER INGENIERIE D'AFFAIRES ET PROJETS INTERNATIONAUX

• Groupe INSTEC(Institut Superieur Des Techniques De Commerce Et De Distribution (Abidjan)

  Abidjan 2001 - 2002 INGENIEUR

• Institut National Polytechnique Félix Houphouet Boigny (INPHB - Ex INSET) (Yamoussoukro)

  Yamoussoukro 1995 - 1998 DUT Electromécanique

Réseau

• Carole CHAPAT

• Cédric CLUZEL

• Christelle DELÉENS MARSAN

• Dolores ANE

• Flavie SAUVE

• Guillaume ESPINET

• John HORMAIN

• Romain MUNIER

• Ronat GENEVIEVE

• Sylvain KOFFI