Mes compétences :
Siebel
SAP
Navision
Microsoft Word
Microsoft SharePoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Entreprises
Exclusive Networks
- Responsable Renouvellement
2017 - maintenant
OBIANE
- CONSULTANT AVANT VENTE MAINTENANCE
Massy2014 - 2016
COMPUTERLINKS
- Reponsable Renouvellements
2005 - 2014Mise en place et management du Service Renouvellement (3 collaborateurs) : Process et organisation, recrutement collaborateur – Mise en place des bases de données en liaison avec les fournisseurs – Report auprès des Fournisseurs – Création & mise en place de cross-selling
Gestion nationale des renouvellements de grands comptes - Optimisation des bases de données auprès du portefeuille Client – Création et élaboration des propositions – Suivi des commandes
NEWLINK - ALLASSO
- Assistante Commerciale
2000 - 2005Gestion des 5 premiers comptes de la société - Traitement des commandes, achat, vente, livraison - Propositions commerciales sur la qualité de service et la sécurité d'accès aux réseaux Internet - Propositions des contrats de support et suivi des contrats à renouveler - Liaison téléphonique avec le support technique et les stocks situés en Angleterre
ADIA
- Assistante d'agence
Villeurbanne1998 - 2000Prise des commandes clients par téléphone et mise en place des intérimaires - Saisie des bordereaux d'heures et établissement des paies - Facturation clients - Frappe des rapports commerciaux
SITINTEL
- Assistante Responsable d'Affaires
1991 - 1998Saisie et facturation de marchés sur logiciel SAP - Saisie de commandes d'achats - Suivi et gestion des expéditions - Gestion des plannings d'installation de matériels
Secrétaire du Service Après-Vente & Assistante Commerciale
Proposition de contrats de maintenance, suivi et relance téléphonique - Facturation des contrats - Mise à jour du classement du fichier clients (3.000 dossiers)
Assistante de Direction au Service Après-Vente
Gestion des contrats de maintenance - Facturation - Suivi du planning formation - Frappe de rapports
Secrétaire de la Direction Assistance Clients
Gestion des appels téléphoniques, des plannings et du courrier - Frappe de contrats et de rapports - Facturation - Classement
CENTRE D'ETUDES ATOMIQUES
- Assistante Administrative
1990 - 1991Responsable Administrative Service Culturel
Rédaction et émission du journal municipal - Inscription et suivi des animations culturelles et sportives - Mise en place d'un théâtre
HD CONSULTANTS
- Secrétaire du Directeur Général
1989 - 1990Mise en place du secrétariat - classement - prise de rendez-vous - Frappe - Téléphone