Rolland Lebrun NATHALIE

En résumé

Entreprises

• Exclusive Networks - Responsable Renouvellement

  2017 - maintenant

• OBIANE - CONSULTANT AVANT VENTE MAINTENANCE

  Massy 2014 - 2016

• COMPUTERLINKS - Reponsable Renouvellements

  2005 - 2014 Mise en place et management du Service Renouvellement (3 collaborateurs) : Process et organisation, recrutement collaborateur – Mise en place des bases de données en liaison avec les fournisseurs – Report auprès des Fournisseurs – Création & mise en place de cross-selling
  
  Gestion nationale des renouvellements de grands comptes - Optimisation des bases de données auprès du portefeuille Client – Création et élaboration des propositions – Suivi des commandes

• NEWLINK - ALLASSO - Assistante Commerciale

  2000 - 2005 Gestion des 5 premiers comptes de la société - Traitement des commandes, achat, vente, livraison - Propositions commerciales sur la qualité de service et la sécurité d'accès aux réseaux Internet - Propositions des contrats de support et suivi des contrats à renouveler - Liaison téléphonique avec le support technique et les stocks situés en Angleterre

• ADIA - Assistante d'agence

  Villeurbanne 1998 - 2000 Prise des commandes clients par téléphone et mise en place des intérimaires - Saisie des bordereaux d'heures et établissement des paies - Facturation clients - Frappe des rapports commerciaux

• SITINTEL - Assistante Responsable d'Affaires

  1991 - 1998 Saisie et facturation de marchés sur logiciel SAP - Saisie de commandes d'achats - Suivi et gestion des expéditions - Gestion des plannings d'installation de matériels
  
  Secrétaire du Service Après-Vente & Assistante Commerciale
  Proposition de contrats de maintenance, suivi et relance téléphonique - Facturation des contrats - Mise à jour du classement du fichier clients (3.000 dossiers)
  
  Assistante de Direction au Service Après-Vente
  Gestion des contrats de maintenance - Facturation - Suivi du planning formation - Frappe de rapports
  
  Secrétaire de la Direction Assistance Clients
  Gestion des appels téléphoniques, des plannings et du courrier - Frappe de contrats et de rapports - Facturation - Classement

• CENTRE D'ETUDES ATOMIQUES - Assistante Administrative

  1991 - 1991 Frappe - Facturation - Classement - Téléphone ,

• MAIRIE DE Wissous - Responsable Administrative

  1990 - 1991 Responsable Administrative Service Culturel
  Rédaction et émission du journal municipal - Inscription et suivi des animations culturelles et sportives - Mise en place d'un théâtre

• HD CONSULTANTS - Secrétaire du Directeur Général

  1989 - 1990 Mise en place du secrétariat - classement - prise de rendez-vous - Frappe - Téléphone

Formations

Réseau

• Christophe PEPIN

• Julie DE MEULENEIRE

• Loic ABRY

• Lomnapha-Lyly SIRATTANA

• Sarah DRUET

• Sylvie DESBORDES

• Tony CILIBRASI

• Véronique LOURDE

• Yann BOULLIER

• Yvan LANZADA