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Romain DELAIR

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows
Microsoft SQL Server
Cisco
Gestion d'équipe
Visioconférence et audioconférence
DameWare
EasyVista
Microsoft Office 2010
Microsoft Excel 2010
Active Directory
Logiciel CRM
SQL
As400

Entreprises

  • Sonepar - Support IT Consultant

    Paris 2017 - maintenant > Vérification du bon fonctionnement des systèmes.
    > Participation à l'élaboration des indicateurs et mise en place des outils nécessaires à la collecte des données.
    > Résolution ou escalade des incidents dans le respect des engagements de service.
    > Rédaction et évolution de procédures.
    > Formation et support utilisateurs.

  • Société Générale - Technicien d’exploitation (Visioconférence) N2

    PARIS 2016 - 2017 > Assurance de la surveillance des consoles de monitoring des systèmes du Client.
    > Mise en place et exploitation des solutions de captation audio/vidéo et de diffusion audiovisuelle.
    > Paramétrage et utilisation de l'ensemble des fonctionnalités des équipements.
    > Diagnostic des dysfonctionnements et mettre en place des solutions techniques
    > Exploitation d’outils d'automatisation et de pilotage des équipements audiovisuels et multimédia.

  • Spie Ics - Technicien Help Desk N1

    Malakoff Cedex 2013 - 2016 > Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel. Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel.
    > Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement. Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
    > Réalisation de missions Back Office.
    > Gestion de l’infrastructure visioconférence & Multimédia (Exploitation)
    > Backup du responsable de l'équipe

  • Septeo Pôle Immobilier - TECHNICIEN SUPPORT & FORMATEUR

    L'Union 2011 - 2013 > Résolution d’incidents logiciel (Dovadis).
    > Test et correction d’incidents clients.
    > Détection des bugs logiciels.
    > Formation client.
    > Installation poste et logiciels.

Formations

Réseau

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