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Banque Populaire de l'Ouest
- Conseiller d'accueil
Saint-Grégoire
2014 - 2015
Missions : Accueil et conseil de la clientèle, gestion des opérations courantes.
Actions : Gestion de l'accueil, gestion du téléphone entrant, rendez vous client en vis-à-vis ou par téléphone, détection des besoins de la clientèle, gestion des réclamations.
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CGR Cinémas
- Assistant de Direction
Périgny
2014 - 2014
Missions : Gestion des séances, gestion des agents, accueil des clients
Actions : Recrutement et formation des agents, gestion administrative, saisie
des commandes, mise en place des opérations marketing, organisation d’avant premières, programmation des films, création des programmes hebdomadaires.
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Crédit agricole
- Conseiller d'Accueil
Montrouge
2013 - 2014
Missions : Accueil et conseil clientèle, gestion d’un portefeuille client, prospection, gestion du back office, gestion des réclamations clients
Actions : gestion de l’accueil, gestion du téléphone entrant, planification et gestion de rendez vous, gestion des espèces clients, gestion du courrier, saisie des commandes fournitures.
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Crédit agricole
- Conseiller d'Accueil
Montrouge
2011 - 2012
Missions : Accueil et conseil clientèle, gestion d’un portefeuille client, prospection, gestion du back office, gestion des réclamations clients
Actions : gestion de l’accueil, gestion du téléphone entrant, planification et gestion de rendez vous, gestion des espèces clients, gestion du courrier, saisie des commandes fournitures.
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Au Delà Du Virtuel
- Assistant gestion de projet
2010 - 2011
Missions : recrutement et formation des animateurs.communication autour des évènements de l’agence, suivi projets (Mall Tour Nintendo, Pes League,...).
Actions : édition des offres d’emploi, identifier les profils, mener les entretiens individuels et collectifs, animer les sessions de formation, rédaction et correction des communiqués de presse, mise en place d’un plan de communication, campagnes emailing, relation avec les prestataires extérieurs, mise à jour site internet (sportribe.com), mise à jour planning, établir le bilan de chaque évènement de façon hebdomadaire, gérer les animateurs sur le terrain (présence, problèmes de matériels,...).
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Crédit agricole
- Conseiller d'Accueil
Montrouge
2010 - 2010
Missions : Accueil et conseil clientèle, gestion d’un portefeuille client, prospection, gestion du back office, gestion des réclamations clients
Actions : gestion de l’accueil, gestion du téléphone entrant, planification et gestion de rendez vous, gestion des espèces clients, gestion du courrier, saisie des commandes fournitures.
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Jouffe Export Developpement International
- Commercial Export et Marketing
2009 - 2009
- Prospection de nouveaux distributeurs sur la zone Asie
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BNP Paribas
- Agent d'Acceuil
Paris
2007 - 2007
- Accueil clients
- Phoning
- Prise de rendez vous
- Découverte du métier de chargé de clientèle
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Sabena Technics
- Assistant comptabilité
Paris
2006 - 2006
- Facturation fournisseurs
- Ecritures comptables
- Utilisation d'un ERP (Movex)
