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Romain GIRAUD

CHALIGNY (54)

En résumé

Suite à plus de 10 ans d’expérience et l'obtention de mon BTS assistant de gestion PME PMI, je vous propose mes compétences pour votre entreprise dans le domaine de l'Organisation, la Gestion Relation Clients et Fournisseurs
Je suis mobile dans le secteur du 51, 52, 54, 57, 88.

D'une base de Bac Pro carrosserie, je me suis auto formé par mes divers investigations dans le commerce.(vendeur véhicule neufs et occasions Audi/Volkswagen/Skoda, Grande distribution Ferrero Kinder). Mes connaissances dans le domaine du commerce m'ont permises de développer mon relationnel clientèle et de m'affirmer même dans des domaines que je ne connaissais pas, exemple: réceptionnaire atelier dans un garage poids lourds réparations multi-marques et hydraulique embarqué. Ma progression continue chez Mercedes, cadre j'avais sous ma responsabilité plusieurs personnes. Une opportunité d'adjoint de responsable d'agence s'est ouverte à moi. Dans ce nouveau travail j'acquis un nouveau savoir faire la logistique.

Avec l'obtention de mon diplôme, j'ai acquis les outils et les compétences dans le domaine de l'organisation ( logigramme, diagramme des flux, tableau d'analyse des tâches, tableau événement résultat, ...), la gestion du système d'information et du système informatique ( langage SQL), les ressources humaines, le droit du travail, le management des entreprises, la gestion du compte d'exploitation. J'ai confirmé et consolidé mes acquis dans la communication interne et externe, la gestion relation clients et fournisseurs.

Mes compétences :
Adaptabilité
Ecoute
Rigueur
Conscience professionnelle
Avenant
Observateur
Microsoft Excel
Microsoft Word
Assertivité

Entreprises

  • Best Drive Contitrade - Formateur Digital Branch

    2018 - maintenant Accompagner la transition dans la digitalisation des ateliers. Passage du papier en mode tablette.

  • Coopallia - Superviseur logiciel Galaxy

    2017 - maintenant Galaxy est un logixiel conçue pour les formateurs. C'est un tout en un (programmes de formation, comptabilité, creation de plannig, ...).
    Ma mission: Former les utilisateurs du logiciel. Création de tutoriels et d'un livré d'utilisation de Galaxy. Création des documents et utilisation du langage CSS.

  • RoGir Conseil et Formation - Entrepreneur

    2017 - maintenant Conseil en organisation interne et Formation en gestion relation clients fournisseurs.

  • EML Interactive - Assistant Administratif

    2016 - 2017 - Réception physique et téléphonique.
    - Achat et approvisionnement pour l'atelier et les poseurs.
    - Suivi des stocks sécurités avec l'atelier.
    - Réservation des hôtels pour les poseurs.
    - Édition et suivi des factures clients et fournisseurs.
    - Gérer les litiges clients et fournisseurs.
    - Recherche, sélection et impression des Appels d'offres.
    - Contrôle des Appels d'Offres avant envoi.
    - Classement des divers documents.
    - Enregistrement des feuilles de pointage des salariés.
    - Envoi des courriers divers.

  • Compagnie Générale de Location - Ajoint responsable d'agence

    2011 - 2015 Management de 4 personnes.
    Logistique de livraison et récupération du matériel et prévisionnel.
    Edition et traitement des bons de sorties et retours (en respectant les accords cadres, nationaux ou tarifaires).
    Ventes des produits consommables ( disques, essence, gasoil non routier et autres).
    Envoie des bons de commandes pour facturation client.
    Edition de devis et relance ( location ou casse du matériel).
    Relance facture impayée.
    Contrôle avant traitement des factures fournisseurs.
    Remplacement du chef d'atelier pour commande de pièces lors de ces absences.
    Y compris toutes la partie administrative relative à ce poste.

  • Mercedes Véhicule Utilitaire. - Conseiller service aprés-vente

    2010 - 2011 Statut cadre.
    Management de six personnes.
    Planification des rendez-vous clients.
    Accueil des clients (physique et téléphonique), réception active.
    Edition des ordres de réparation et contrôle des actions correctives.
    Demande de garantie.
    Edition des devis. Suivi et relance de ceux-ci.

  • Ploids lourd utilitaire service - Récéptionnaire atelier facturié

    2005 - 2010

Formations

  • CCI54 Bld D'Austrasie

    Nancy 2015 - 2016 BTS

    Diplôme obtenu.

    Matières étudiés: économie, droit, management des entreprises, organisation et planification des activités, gestion du système informatique, gestion des relations clients et fournisseurs, communication globale, pérennisation de l'entreprise, gestion des risques, gestion et relation des ressources humaines

Réseau

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