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Romain JOLY

CLICHY-SOUS-BOIS

En résumé

Passionné et persévérant, je donne le meilleur de moi même. Apporter des solutions rapidement, être actif et proactif tout en restant disponible et accessible vis-à-vis de mes collaborateurs ainsi que des personnes que j’assiste, tel est mon credo.

Mes compétences :
CCNA1
ITIL Foundation V3
Microsoft Outlook
Administration de serveurs
Support technique
Lotus Notes
Microsoft Office
BlackBerry/RIM
Cisco Voice over IP Network
Active Directory
Exchange
Google Apps
LDAP
Mantis
BMC ITSM7
Téléphonie sur IP
Gestion de projet
Mac OS X
Gestion de parc informatique
Gestion des services informatiques

Entreprises

  • Campings.com - Helpdesk Manager

    2014 - maintenant - Gestion d’une équipe de 4 personnes
    - Assistance utilisateurs lv1/2 proximité et distance (support bureautique, installation matériel et logiciel)
    - Création de comptes et gestion des droits
    - Mise en place et gestion du parc logiciel et matériel
    - Commande des matériels informatique (pc, écran, serveur)
    - Gestion de la flotte de téléphones mobiles
    - Reporting sur les incidents
    - Rédaction de procédures
    - Formation utilisateurs
    - Gestion de projets :

    o Migration outil mail : Exchange vers G Suite
    o Mise en place de solution de partage de données utilisateurs.
    o Migration stockage données utilisateurs : Partage local vers Google Drive.
    o Gestion du déploiement IT d’une succursale.
    o Rénovation infrastructure réseau et électrique.

    Office Management

    - Mise en place d’un catalogue de fournitures et gestion des achats
    - Gestion de l’aménagement et de la maintenance des locaux
    - Relamping
    - Relation avec les fournisseurs
    - Gestion de projets :

    o Reconfiguration locaux avec créations de bureaux supplémentaires.
    o Aménagement de nouveaux locaux

  • PwC - Administrateur Systèmes et Réseaux

    Neuilly-sur-Seine 2013 - 2014 Prestation (Société Artemys) pour PwC (Levallois-Perret, 92)

    - Supervision/Maintenance serveurs production
    - Gestion de comptes et habilitations
    - Sauvegarde/Restauration données
    - Maintenance applicative

  • Dresser-Rand - Technicien Système

    2011 - 2013 Prestation (Société Artemys) pour DRESSER-RAND (Paris Trocadero, 75)

    - Assistance de proximité VIP anglophones
    - Préparation et installation de matériel informatique (Hardware/Software)
    - Gestion/Maintenance du parc informatique du site
    - Support Blackberry

  • SEPPIC - Technicien de Proximité

    2010 - 2011 Prestation (Société Help-Line) à SEPPIC, groupe Air Liquide (La Défense, 92)

    - Assistance utilisateurs et VIP (Niveaux 1 à 3, Monde)
    - Préparation et installation de matériel informatique
    - Création d’une base de connaissance en ligne

  • Groupe Caisse des Dépôts - Technicien Maintenance Informatique

    Paris 2010 - 2010 Prestation (Société SRID) pour la Caisse des Dépôts et Consignations. (Paris Musée d'Orsay, 75)
    - Assistance Utilisateurs (Niveaux 2 et 3, France)
    - Préparation et installation de matériel informatique (Hardware/Software)
    - Support Blackberry

  • Dexia - Technicien de Proximité

    La Défense 2007 - 2010 Prestation (Société SRID) pour Dexia (La Défense, 92)

    - Assistance utilisateurs et VIP (Niveau 2, France & Benelux)
    - Support applicatif salle des marchés (Paris et Dublin)
    - Gestion technique d’un espace panorama destiné à l’évènementiel
    - Gestion technique de la salle du Conseil
    - Mise en place et assistance visioconférence (Système Tandberg)
    - Mise en place et assistance téléconférence (Genesys et Arkadin)

  • INA - Institut national de l'audiovisuel - Developpeur PHP

    Bry sur Marne 2006 - 2006 Création d'un explorateur de base de documents en PHP

Formations

Réseau

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