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Jérôme FLATRES

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
XML
XHTML
Workstation
VMware
SQL
Oracle PL/SQL
Oracle
MySQL
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Exchange Server
Microsoft Exchange 2010
Lotus Notes/Domino
Linux Fedora
Linux
Java
HTML
HP ProCurve Networking
Cisco Switches/Routers
Cascading Style Sheets
Gestion clients
Gestion de projet
Support client
Email marketing
Webmarketing

Entreprises

  • EDF - Centre de support Hydraulique chez EDF

    Paris 2017 - maintenant Centre de support d’Ingénierie Hydraulique, Centre d'appel National et résolution des incidents et problèmes au Niveau 1
  • Société SmatFocus - Platform Support Analyst

    2013 - maintenant Mon travail consiste à veiller au solutionnement des problèmes impactant nos platformes ou de veiller à la transition vers d'autres équipes telles que R&D, QA, Ops team.
  • Emailvision - Technical Support Analyst

    Clichy 2011 - 2011 Mes tâches consistaient à apporter un suivi international aux équipes internes sur des problèmes dit de niveau 2.
  • Emailvision - Technical Support Analyst

    Clichy 2011 - maintenant Support technique poussé international
  • Emailvision - Client Service Consultant

    Clichy 2010 - 2010 Mes tâches consistaient à apporter un suivie client pour l'utilisation du logiciel en SAAS Campaign Commander, permettant le montage et l'envoi d'emails en masse.
    Chef de projet.
  • EMAILVISION - Client Service Consultant

    Clichy 2010 - 2012 Mes tâches consistent à apporter un suivie client pour l’utilisation du logiciel en SAAS Campaign Commander, permettant le montage et l’envoi d’emails en masse.
    Chef de projet
  • La société EBConsulting - Technicien de maintenance

    2008 - 2009 CDI dans la société EBConsulting/4Capture, en tant que technicien de maintenance. Maintenance et réparation de scanners professionnels d'entreprises et formations utilisateurs. Hotline.
  • 4Capture - Technicien de Maintenance

    2008 - 2009 Maintenance et réparation de scanners professionnels d'entreprises de hautes technologies et formations utilisateurs. Hotline.
  • IB Formation - Groupe CEGOS - Technicien réseaux

    Puteaux 2008 - 2008 CDD de trois semaines dans l'entreprise IB Cegos, en tant que technicien réseaux, préparateur des salles de formations.

Formations

Réseau