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Romain LAURENT

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Procédure civile
Procédure pénale
Droit pénal
Droit social
Droit civil
Droit des affaires
Grande distribution
Commerce de gros
Management
Commerce de détail
Gestion d'équipe
Service client

Entreprises

  • Auchan Retail - Chef de caisses

    Villeneuve-d'Ascq 2018 - maintenant

  • Metro Cash and Carry - Responsable Service Clients

    Nanterre 2013 - 2018 Entrepôt intra-muros Paris 18ème, 3500 m2, CA d’environ 70 M€ HT/an, ouvert 21h/24.

    Ø Management d'une équipe de 30 personnes (adjoints, hôtesses d'accueil, contrôleurs et agents du secteur encaissement) : recrutement, formation, animation de l’équipe (challenges, suivi des résultats individuels), discipline, planification des heures, des CP, RTT, ...

    Ø Contrôle de l'activité du secteur caisses et services clients : assure la fiabilité des recettes de l'entrepôt (gestion des flux financiers, commandes de monnaie, suivi des écarts de caisses et de facturation), assiste l'équipe pour favoriser la fluidité en caisses et contribuer à la satisfaction de la clientèle, règle les litiges clients, responsable du fichier clients et des comptes clients.

    Référent national file caisse (depuis 2016).
    Référent Ile de France (12 entrepôts) dans le domaine des caisses : formations sur les nouveaux outils et systèmes de caisses (scanettes, tours de paiement, ...), formations sur les nouvelles procédures (dématérialisation des factures des administrations, mise en conformité des TPE aux normes PCI-DSS, ...), refonte des procédures métiers, assistance des chefs de caisses de la région, ouverture de nouveaux concepts d’entrepôts à Melun puis Carcassonne.

    Déménagement de l’entrepôt de Paris 18 à La Chapelle.

  • Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines - Enseignant vacataire

    2012 - 2012 Chargé de travaux dirigés en Droit pénal général (préparation de cours, correction de copies, surveillance d’examens.
    Groupe d’une trentaine d’étudiants de deuxième année de Licence de Droit).

  • Cour d'appel de Versailles - Vacataire

    2009 - 2009 Chambre de l'instruction

  • Cour d'appel de Versailles - Vacataire

    2008 - 2008 Chambres correctionnelles

  • Auchan Maurepas - Hôte de caisse et d'accueil polyvalent

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2013 (Contrat étudiant, 10h/sem. et vacances).
    Caisse en ligne, caisses minutes, Rapid’Auchan, accueil, stand Accord, mise en rayon, service photos, parapharmacie, service de navette pour les employés, secrétariat administratif, remplacement managers, …

  • Truffaut Le Chesnay - Hôte de caisse et d'accueil

    Lisses 2006 - 2007 Contrat étudiant - 8h par semaine

Formations

  • Université Paris 2 Pantheon Assas (Paris)

    Paris 2011 - 2013 Préparation au concours d'entrée à l'Ecole Nationale de la Magistrature

  • Université Paris 2 Pantheon Assas

    Paris 2010 - 2011 Master 2 - Mention 'Assez bien'

    Mémoire de recherche : "Alternatives aux poursuites et droit au juge" sous la direction de Monsieur le Professeur Yves Mayaud. Note : 17/20.

    Lien : https://docassas.u-paris2.fr/nuxeo/site/esupversions/1f278045-3610-47bf-9330-8c306838fd41

  • Université Versailles Saint Quentin

    Saint Quentin En Yvelines 2009 - 2010 Master 1 - Mention "Bien"

    Master I Droit Privé mention Carrières judiciaires et Sciences Criminelles

  • Université Versailles Saint Quentin

    Saint Quentin En Yvelines 2006 - 2009 Licence de Droit - Mention "Assez bien"

Réseau

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