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Romuald MAILLARD

CACHAN

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Résultat municipales dans le Val-de-Marne

En résumé

Mes compétences :
VNC
Microsoft Office 2010
Windows Server 2003
Windows Server 2008
Windows Seven
Microsoft Office 2007
Windows Xp

Entreprises

  • Audioptic Trade Services - Technicien Support Confirmé

    2011 - maintenant Réception des appels utilisateurs pour analyse, diagnostique et résolution des incidents.
    Gestion des pannes hardware (serveur, PC, onduleur, imprimantes, switch, routeur), ainsi que software (formation et dépannage sur application métier) pour les magasins du groupe AUDIOPTIC.
    Escalade vers le Niveau 2 (pour intervention auprès des prestataires et créateur du logiciel)

    Support OS : Windows XP PRO, Seven PRO, Windows Server 2003 et 2008 / Office 2008 et 2010
    Apache et Tomcat / Gestion des comptes utilisateurs SAP / Gestion des commandes magasins SAP/Portail

  • Help Line - Technicien Support Confirmé

    Nanterre 2010 - 2011 Gestion des incidents concernant les utilisateurs salariés du groupe NESTLE France (siege et usine)
    Résolution des incidents d’ordre software (suite Office, SAP, AD) et transfert vers les techniciens sur place pour intervention physique.
    Gestion des connexions WIFI et Ethernet, creation de compte Guest Wifi.
    Gestion des statistiques de compétence des hotliner, création de procédures, Co-responsable de la gestion des statistiques ainsi que du planning des techniciens du Service Desk

  • Cegedim - Technicien Support

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 En charge de tout l'environnement Windows (XP et Seven), des connexions VPN via Token et wifi. Dépannage sur application métier dédiée

  • Alliance Healthcare - Responsable Expedition

    Gennevilliers 2008 - 2010 Réception/Expédition des produits pharmaceutique, référencement sur outil informatique dédié.

  • Photo Poster - Technicien

    2007 - 2007 En charge du réseau du magasin (postes informatique / traceurs / Imprimantes/serveurs) , ainsi de le l'infographie.

Formations

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Lille)

    Lille 2004 - 2007 Informatique

    Science et Technologie Pour l'Ingénieur

Réseau

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