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Romy GONTIER

VARS

En résumé

COMPETENCES :
-Accueil des Adhérents
-Commercialisation des contrats Mutuelle Santé
-Mise à jour des fichiers et relances téléphoniques
-Suivi des Réclamations et organisation de l’agence
-Participe aux opérations de contrôle et de gestion du risque, dans le cadre de la gestion du régime complémentaire et du Régime Social des Indépendants.
-Aide à remplir le formulaire en vue de percevoir l’aide à la complémentaire santé ou la Couverture Maladie Universelle
-Contrôle des dossiers prestations versées à tort
-Constituer un dossier pour un recours contre tiers, et le suivi du recouvrement des indus détectés.
-Améliorer les processus qui permettent de diminuer les prestations indûment versées



Mes compétences :
Commerciale
Relation clients
Word
Excel
Outlook
Organisation professionnelle

Entreprises

  • RADIANCE GROUPE HUMANIS - Gestionnaire Contrôle et Gestion du Risque

    2012 - maintenant je participe aux contrôles de dossiers de prestations définis dans le plan de contrôle annuel. Je participe également à la recherche et à la gestion des indus. J'utilise des requêtes prédéfinies et je recherche de nouvelles thématiques à identifier. Je suis amené à avoir des contacts réguliers avec les assurés, les adhérents et les professionnels de santé. En interne, je suis en relation avec le contrôleur interne de la mutuelle et les équipes de prestations.

  • Radiance Groupe Humanis - Chargée d'Accueil

    2005 - 2012 Accueil des Adhérents
    Commercialisation des contrats Mutuelle Santé
    Mise à jour des fichiers et relances téléphoniques
    Suivi des réclamations et organisation de l'agence PLV

  • SEMA GROUP - Employée Administrative

    Bezons 1988 - 1993 suivi des factures fournisseurs

  • Magasin de jouets " LA FARANDOLE" - Vendeuse

    1987 - 1988 vente
    encaissement
    mise en rayon
    préparation et création de la vitrine

  • Clinique Sacré-Coeur - Opératrice de saisie

    1985 - 1986 Transmettre les codifications des actes médicaux vers les caisses maladies concernées.

  • S.A.M.M. - Standardiste

    1980 - 1985 répondre au téléphone et faire le tranfert vers la personne demandé
    Accueillir les visiteurs
    Informer les collaborateurs

Formations

  • Académie De Poitiers

    Poitiers 2013 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur

    Culture générale et expression. Gestion. Publics et Institutions. Techniques professionnelles. Soutenance du projet tutoré. Langue vivante (option Anglais).

  • Rectorat Académie De Poitiers

    Poiters 2011 - 2012 Baccalauréat Professionnel

    Organisation. Gestion. Prestations services. Cadre économique juridique. Activité professionnelle pratique, technique. Relation clients Accueil. Assistance. Montage du projet.
    Mathématiques. Prévention santé, environnement. Français, histoire, géographie. Arts appliqués. Culture artistique. Langue vivante (option Anglais).

  • Lycée Collège Saint Joseph

    Questembert 1972 - 1979

Réseau

Annuaire des membres :