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Rosamaria COSENTINO

PARIS

En résumé

Rosicosentino@gmail.com

Mes compétences :
Traduction

Entreprises

  • Luxottica Group - Assistante commerciale et administrative Europe

    2014 - 2016 Assistante commerciale et administrative - Division Atelier Luxottica - Paris
    Support administratif et technique de la force de vente et du service client.
    Développement de la base de données clients et produits.
    Construction de reporting et tableaux de bord.
    Mise à jour de l’ Extranet.
    Gestion des problèmes liés aux commandes et aux produits.
    Référencement de l’organisation humanitaire OneSight au sein de la société.
    Gestion des notes de crédit et des notes de débit.

  • Alain Mikli International - Adv / chargé de clientele

    Paris 2012 - 2013 Répondre aux demandes des clients et des représentants par mail, fax et téléphone
    Résoudre toutes les réclamations et litiges concernant les livraisons et les conditions commerciales
    Transmettre aux clients la spécificité des marques et développer des véritables partenariats
    Travailler en équipe avec les autres chargés de clientèle et partager l'information entre les différents services de l'entreprise (stock, atelier, comptabilité, réception)
    Participer à l'organisation et assister aux salons professionnels (SILMO)

  • France Loisirs - Conseillère vacances

    Gentilly 2009 - 2011 Vendre et réserver les séjours.
    Répondre au téléphone, mail ou courrier, aux questions des clients concernant leur séjour futur ou passé.
    Service après vente : gérer les dossiers des clients après leur réservation (règlement, modifications, annulations, interface avec les fournisseurs, etc.).
    Organiser le départ des clients (liste de passagers, envoi des carnets de voyages, etc.).

  • Disneyland PARIS - Animatrice et opératrice d'attraction

    Chessy 2008 - 2009 Accueillir la clientèle et assurer les relations avec les visiteurs internationaux et handicapés.
    Gérer le management d'équipe et la gestion des attractions.
    Renseigner les visiteurs en plusieurs langues et veiller à leur sécurité.

  • La Catedral Studios - Artist Studios and Gallery - Dublin - Assistante manager

    2007 - 2008 Organiser les événements culturels (expositions, danse, spectacles vivants, séances photos, etc.).
    Veiller à la conception et l'exécution des flyers et du myspace.
    Elaborer et gérer la promotion de l’espace multidisciplinaire en tenant compte de la clientèle et de la concurrence.
    Assurer les relations avec les artistes de l’atelier et le public.
    Participer à la gestion administrative de l'agence (devis, factures, etc.).

  • Agence “Magic Garden”: suite 2A, Eurolife Building, 1 Corral Road, Gibraltar (GBL) - Accompagnatrice culturelle pour adolescents en voyage scolaire à l’étranger

    PARIS 2006 - 2007 Accueillir les clients à l’aéroport et garantir leur sécurité pendant les déplacements (avion, métro, bus).
    Guider le groupe lors des visites culturelles.
    Assurer les relations avec les équipes anglaises qui gèrent les collèges et les professeurs des cours (University of Wales, Lampeter - Bradfield College, England)

  • Hotel Perla Ionica, Catane, Italie - Interprète et traductrice - Jeux Mondiaux Militaires- Italie

    2003 - maintenant Accompagner les équipes d’athlétisme aux lieux d’entrainement.
    Renseigner les clients sur le planning du jour.
    Accueillir les groupes à l’hôtel et gérer leurs déplacements.
    Participer aux cérémonies publiques et aux visites culturelles de la ville.

Formations

  • Università Di Catania (Catania)

    Catania 2006 - 2009 master 2 langues etrangeres pour la communication internationalee

Réseau

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