Mes compétences :
Accueillir
Action commerciale
Commerciale
Organiser
Prospection
Vendre
Entreprises
Crédit Agricole Normandie
- Assistante Clientèle
Caen2012 - maintenant
Dexia Crédit Local - Direction Régionale Languedoc-Roussillon
- Assistante Commerciale
2003 - 2010Assistante commerciale au sein d'une équipe de 8 à 10 personnes basées à Montpellier, mes missions sont :
Accueillir le client et/ou se présenter, se mettre à son écoute,
Analyser les besoins des clients et élaborer une offre adaptée,
Gérer et développer un portefeuille client,
Contribuer au montage des dossiers de financement CT et LT,
Participer à la réalisation d'analyses financières des clients : rétrospectives et prospectives,
Assurer le suivi commercial et admnistratif des dossiers clients,
Effectuer un service après-vente des contrats jusqu'à leur émission,
Encadrer des jeunes en contrat de professionnalisation,
Participer au développement de la démarche qualité et proposer des améliorations du processus,
Assurer la fonction de correspondante communication.
Dexia Crédit Local au siège à Paris
- Assistante de Direction
1994 - 2002A la Direction du Contrôle de Gestion et des Prévisions Financières, j'ai pour mission :
Elaboration des prévisions à court et moyen terme et coordination du processus,
Prise en charge de la constitution des dossiers d'évaluation pour les Agences de Rating.
1991 - 1994Assistante Commerciale de 2 ingénieurs d'affaires et 2 ingénieurs commerciaux,je mets en place un planning pour le suivi de la disponibilité de nos équipes, organise des séminaires, participe aux réunions commerciales (prends des notes en sténo et rédige le compte-rendu), prends l'initiative de répertorier les prospects dans une base existante non utilisée et assure le secrétariat.
SINORG - SSII (GFI Informatique)
- Animatrice de formation.
1990 - 1991La direction du secteur logiciel développe un programme pour la Délégation à la Formation Professionnelle. Il y a donc un besoin sur la France entière de formateurs au sein des missions locales. Assistante commerciale, je propose de réaliser l'organisation complète pour la mise en oeuvre et la réalisation de ces formations (Parcours/Works/Dos).
Résultat : 80 personnes formées et opérationnelles sur 1 an (Groupe de 12 personnes).
1987 - 1990J'informe les prospects sur le logiciel de recherche documentaire dont SINORG est le seul revendeur en France, suis les appels à candidature et réponds aux appels d'offre, définis et mets en place la cellule Bureautique du département,
publie sur Page Maker les fiches de compétences et suis l'interlocutrice principale des clients.
