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Roselyne MAYER

RUEIL MALMAISON

En résumé

CUSTOMER GENERAL MANAGER (RESPONSABLE DE CLIENTELE)
chez AMERICAN EXPRESS VOYAGES D'AFFAIRES

Mes compétences :
Budgets
DEVELOPPEMENT ET FIDELISATION d'une clientèle
Techniques de vente
Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Négociation achats
Account management
Management commercial
Management opérationnel

Entreprises

  • AMERICAN EXPRESS VOYAGES D'AFFAIRES - Customer General Manager

    RUEIL MALMAISON 2005 - maintenant Missions Acquérir de nouveaux clients puis assurer le suivi du budget voyages d'affaires des entreprises clientes.
    Portefeuille entre 20 et 25 entreprises basées dans l'EST, le SUD et Paris. C.A géré : entre 20 millions et 30 millions. ...),
    Conseiller la clientèle dans l'élaboration de sa politique voyages et déplacements en vue d'optimiser les budgets et de réaliser des économies

    Analyse, conseil et optimisation du budget des voyages professionnels.

  • VIA VOYAGES / HAVAS VOYAGES - Directeur Régional

    1995 - 2005 VIA VOYAGES - HAVAS VOYAGES EST et NORD,
    poste basé à Strasbourg

    Missions Créer les directions régionales EST et NORD.
    Lancement de l'activité grâce au portefeuille clients fidélisés (suite à la fermeture de Crédit Mutuel Voyages) et à l'acquisition de nouveaux marchés. Développement C.A et suivi rentabilité.

    Création, développement d'un nouvel acteur économique non connu en Alsace. Pilotage des fusions opérationnelles et commerciales des deux entités ;

  • CREDIT MUTUEL VOYAGES - DIRECTEUR COMMERCIAL / FONDEE DE POUVOIR / MEMBRE DU CODIR

    1978 - 1995 Développer les ventes et la rentabilité de la plus grande agence de voyages de l'EST de la France
    Direction de l'equipe commerciale
    Animation du réseau des conseillers voyages des agences bancaires des agences du groupe CREDIT MUTUEL CENTRE EST (460 personnes)

Formations

Réseau

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