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Rossi MURIEL

Paris

En résumé

Chargée de clientèle, dynamique, organisée, exigeante dans mon travail et sur mes résultats.

Ayant le goût du contact et le sens du relationnel.

J'ai toujours eu un très fort attachement aux valeurs de l'entreprise et au respect du client.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Négociation commerciale
Fidélisation client
Prospection commerciale
Femme de terrain
As400
Dynamique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Pénélope - Responsable Commerciale

    Paris 2015 - maintenant

  • FYM ACTION - Responsable du Développement Commercial

    CAUDAN 2014 - 2014 En charge de développer l'activité commerciale notamment pour l'activité Accueil en appliquant la politique commerciale de façon opérationnelle sur le terrain.
    Recherche de prospects, les cibles à développer la base de donnée de clients FYM.
    Analyse des biens pour adapter au mieux l'offre commerciale
    Conception et rédaction des propositions commerciales, budgets afférents et réponse aux appels d'offres.
    Assurer l'interface entre le client, les responsables de production et les services fonctionnels lors du lancement du projet

  • Office Depot - Chargée de Clientèle

    Senlis 2011 - 2014 * Prospection (40 % du temps dédié à la recherche de nouveaux clients) ;
    * Utilisation d'outils statistiques internes pour analyser les ventes et mettre en place des actions de développement auprès des clients ;
    * Fidélisation par le biais de promo coup de poing et développement sur les familles non commandées ;
    * Elaboration de proposition tarifaire permettant d'atteindre les objectifs de CA et de Volume de marge ;
    * Meilleur taux d'ouverture de compte dans l'équipe (en moyenne 8 par mois) ;
    * Année 2013 finie à 124 % de mon objectif CA et 118 % du Volume de marge

  • HP TRANSPORTS - Chef de Secteur Départements

    2008 - 2010 • Prospection, développement des départements
    • Analyse et définition des besoins
    • Proposition d’une solution technique et offre commerciale
    • Suivi des grands comptes de chaque département.
    • Interface avec le service affrètement
    • Gestion des litiges
    • Fidélisation
    • 5 clients attribués à mon arrivée (CA total de 2500 euros par mois) ; développement du Ca à hauteur 80 000 €/ mois en 2 ans sur secteurs prospectés

  • SOCIETE CASERTA - Responsable Animations Commerciales

    2005 - 2008 Distributeur de produits Italiens en grande distribution
    Epicerie, charcuterie, fromages, liquides

    Gestion opérationnelle des animations « La Farandole Italienne »
    (Concept exclusif, en grande distribution, d'animation sur le thème de l'Italie).
    * Elaboration et suivi du support des remontées de commandes ;
    * Centralisation des demandes de la force de vente et coordination avec les sociétés d'animation,
    de merchandising, location de matériel, PLV... pour la mise en place opérationnelle en magasin

    Sélection, référencement et négociation tarifaire avec chaque prestataire
    (Budget annuel d'achat 1 200000 EUR )
    * Validation des factures / Gestion des litiges

    Réalisation de prospectus en collaboration avec les enseignes et les agences de création
    * Gestion d'une banque d'images et validation des bons à tirer définitifs de chaque prospectus

  • CASERTA - Assistante Directeur Commercial

    La Rochelle 2003 - 2005 * Gestion et suivi des dossiers de référencement et des offres commerciales pour les centrales d'achats de la grande distribution (Groupe Carrefour, Métro, EMC Distribution, Provera, Galec...) ;
    * Prise de rendez-vous téléphonique avec gestion de l'emploi du temps et des déplacements

  • CASERTA - Assistante Logistique

    La Rochelle 2001 - 2002

  • CASERTA - Responsable animations commerciales

    La Rochelle 2000 - 2008 j ai débuté en tant qu assistance logistique la première année puis j'ai postulé au poste d assistante du directeur filière Épicerie. J y suis restée pendant trois ans.

    J ai ensuite pris le poste de responsable animations commerciales "la farandole Italienne" (concept exclusif en grande distribution d animation sur le thème de l Italie).

    - Gestion des animatrices, merchandising, location de matériel, PLV

    - Sélection, referencement et négociation tarifaire avec chaque prestataire

    - Réalisation de prospectus en collaboration avec les enseignes et les agences de création

  • SCP d Auriac Guizard - Avoués près la Cour d'appel de Paris

    1994 - 2000 Assistante juridique

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