Rova RAZAFINDRAZAKA

En résumé

Entreprises

• Smartbox - Chef de projet eCRM

  Courbevoie 2011 - maintenant - Création, planification du programme e-CRM (Europe du Nord, Europe centrale, Europe du Sud, Amérique du Nord, Angleterre), de la définition à l’exécution.
  - Analyse des indicateurs de performance et recommandations stratégiques
  - Collaboration étroite avec les différentes équipes (graphistes, market manager)
  - Optimisation des campagnes par le testing afin de maximiser le ROI
  - Veille concurrentielle, mise en place de benchmarks réguliers et intégration des bonnes pratiques du marché.
  - Gestion de la base de données

• Pixmania - Chef de projet webmarketing junior

  Gennevilliers 2009 - 2010 - Contribution au lancement de la nouvelle plateforme
  - Gestion de projet en coordination avec différentes équipes (développeurs, intégrateurs, webdesigners, commerciaux…) : refonte ergonomique du site sur la phase avant vente (page d’accueil, moteur de recherche, fiche article…)
  - Veille concurrentielle

• Maximiles - Assistante Marketing relationnel

  Paris 2007 - 2009 - Gestion opérationnelle du site Internet : publications de sondages, de promotions ponctuelles des partenaires
  - Gestion du plan de communication sur une base de 2 millions de membres : conception des briefs des newsletters, suivi des envois, des performances, animations promotionnelles calendaires
  - Contribution au lancement d’une nouvelle rubrique développement durable sur le site : réalisation du mapping, rédaction du cahier des charges

• LCIE Landauer - Assistante en ressources humaines

  2007 - 2007 - Comptabilité clients sur SAGE : virements, lettrage automatique, rapprochement bancaire
  - Comptabilité fournisseurs (Achats) : saisie des factures
  - Suivi de l’administration du personnel : congés payés, RTT, pointages
  - Gestion du dossier « intérim »

• LCIE Landauer - Assistante de Gestion relation clientèle

  2006 - 2006 - Gestion et suivi des clients et prospects par l’utilisation du CRM Eudonet en intranet.
  - Envoi de documentation et formulaires d’abonnements aux clients prospects.
  - Gestion des commandes des clients à partir de fax, e-mail et téléphone.

Formations

• ISEFAC

  Paris maintenant

• PPA Groupe PGSM

  Paris 2009 - 2010

• ISEFAC (Lyon)

  Lyon 2008 - 2009 Manager en Marketing

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2007 - 2008 e-business

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2004 - 2006 DEUG d' Economie et gestion

Réseau

• Aurélien DUDRAGNE

• Carine MATARIN

• Laetitia LEONHARDT

• Marline HAYOT

• Morgane MARE

• Régine DUBOIS

• Séverine RABARDY

• Youns AIT-AOUAJ