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Norauto Franchise
- Gestionnaire de produit Confort
SAINGHIN-EN-MELANTOIS
2011 - maintenant
- Mise en place d'un nouveau système informatique au siège puis dans les centres (SAP)
- Changement d'enseigne (Maxauto/Norauto Franchise)
- Coordinatrice entre le réseau & les organisations supports : achats, logistique, fournisseurs,…
105 Centres (moyenne d’appels – 50 appels jour)
- Gestion des réclamations : identification des responsabilités et recherche des raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, facturation)
- Référencement, mise à jour des gammes et paramétrage des données dans SAP
- Chiffrage et création de gamme d’implantation pour les centres en ouverture (environ 10 ouvertures / an)
- Mise en œuvre du plan de communication : validation des offres, du prix et des supports promotionnels
- Suivi économique du portefeuille produit : bilan des opérations, mise à jour des tarifs, suivi et intégration des prix d’achats et prix de vente
- Mise en place et suivi de la fonction MRP (proposition de réassort automatique en magasin) sur le réseau franchisé
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DLH Energy
- Assistante commerciale
2009 - 2009
DLH Energy est un fabricant de batterie "seconde monte" pour les ordinateurs portable et appareils photo numérique.
Mes missions étaient la prise en charge des appels entrants :
- De nos distributeurs afin de les aider à trouver les références adaptées à la demande client et prise en compte de leurs commandes
- Des clients potentiels afin de les transformer en nouveau client (création de compte et prise en charge des commandes)
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MAXAUTO
- Gestionnaire de produit Confort
2009 - 2011
- Coordinatrice entre le réseau & les organisations supports : achats, logistique, fournisseurs,…
90 Centres (moyenne d’appels – 50 appels jour)
- Prise en charge des commandes express des centres
- Gestion des réclamations : identification des responsabilités et recherche des raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, facturation)
- Référencement, mise à jour des gammes et paramétrage des données dans l'informatique
- Chiffrage et création de gamme d’implantation pour les centres en ouverture (environ 5 ouvertures / an)
- Mise en œuvre du plan de communication : validation des offres, du prix et des supports promotionnels
- Suivi économique du portefeuille produit : bilan des opérations, mise à jour des tarifs, suivi et intégration des prix d’achats et prix de vente
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DAYTONA
- Assistante merchandisingcommerciale et recrutement
MONTROUGE
2007 - 2008
Pour nos clients Energizer et Wilkinson, j'étais en charge d'assurer le recrutement et le suivi des merchandisers sur la France afin d'assurer un taux de service maximal sur le réseau de distributeurs (300 grandes surfaces en France)
- Mise en ligne d'annonce de recrutement
- Entretien téléphonique
- Edition de contrat
- Suivi des prestations merchandising
- Reporting mensuel
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Renault
- Assistante chef de produit
Boulogne-Billancourt
2006 - 2007
Assistante chef de produit sur la gamme d'outillage Renault (Prosteel), j'était en charge de la mise en place d'un catalogue pratique et complet, que l'on puisse facilement mettre à jour en fonction des évolution de la gamme.
- Réalisation d'un catalogue sous forme de classeur de manière à pouvoir le mettre à jour régulièrement à moindre frais.
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Renault
- Assistante communication
Boulogne-Billancourt
2005 - 2006
- Mise en place de support de communication pour le réseau : Echanges avec l'agence, relecture des BAT, validation et diffusion.
- Organisation d'un challenge vendeur, élaboration et organisation de la récompense (Grand Prix de France de Formule 1)
