Roxanne GARCIA

En résumé

Entreprises

• Excelliance - Assistante d'agence

  2017 - 2017 Stage 4 semaines
  Entretien Recrutement
  Sélection de CV
  Sourcing
  Rédaction et publication Annonce d'emploi
  Qualification CV

• Honeywell - Assistante Ressources Humaines

  Thaon Les Vosges 2015 - 2015 Stage de 4 semaines
  Saisie heures salariés avec relevé pointeuse.
  Préparation élections des IRP (protocole accord électoral, liste des votants, liste des personnes éligible, calcul effectif)
  Questionnaire satisfaction salariés
  Courrier entretien préalable à une sanction
  
  

• congé parental - .

  2011 - 2014

• FG Transactions - Assistante Commerciale

  2010 - 2010

• B2s Chalon - Téléopératricce

  2002 - 2009 répondre aux appels entrants et sortants
  apporter un réponse aux réclamations clients
  assistance technique par téléphone
  explication facture téléphone, internet, ..
  modification d'abonnement
  relance téléphonique en appel sortants pour un client bancaire
  prise de rdv pour les conseillers
  utilisation des logiciels clients
  facilité d'adaptation quand il y a un changement de client

• SARL Distrifrais - Vendeuse itinérante

  2001 - 2002 vente de produits frais
  gérer mon stock alimentaire
  encaissement
  gérer mon secteur
  prospection en porte à porte
  organiser mon activité

• Fym Action - Déléguée commerciale

  CAUDAN 2000 - 2000

• Kodak - Opératrice

  Maisons-Alfort 1999 - 1999

• Stages pendant BTS force de vente - Commercial

  1999 - 2001 négociation/vente de différents produits/services (vins, encarts publicitaires, porte clé, promesse d'embauche, portage du journal de saone et loire)
  prospection : porte à porte, publipostage, téléprospection, connaissances, ...
  animation d'un stand
  animation en grande surface
  création et envoi de publipostage
  mise à jour de fichier prospects et clients
  gestion de planning et de secteur
  création de fichier de prospection
  organisation de son activité
  savoir présenter son entreprise et la mettre en valeur
  savoir accueillir et mettre en confiance
  anticipation des besoins des clients
  découvrir et être à l'écoute des ses clients

Formations

• IRFA

  Chalon Sur Saone 2017 - maintenant DAQ (Dispositif Amont à la Qualification
  
  Approfondissement Informatique
  Stage en entreprise (mise en application du métier des ressources humaines)
  Estimation de soi
  Communication
  
  

• AFPA

  Chalon Sur Saone 2014 - 2015 assistante gestion ressources humaines
  
  Titre validé

• Lycée Emiland Gauthey

  Chalon Sur Saone 1999 - 2001 Brevet de Technicien Supérieur
  
  marché, ciblage client, droit commercial, management, négociation, prospection)
  Divers stages pendant BTS Force de Vente
  Agir pour l'emploi des jeunes : Conseillère
  en insertion

• Lycée Hilaire De Chardonnet

  Chalon Sur Saone 1998 - 1999 Baccalauréat STT ACC
  
  (obtenu mention assez
  bien)

Réseau

• Brunel VILLAREAL

• Bruno LEMPEN

• Clic MY JOB

• Denis BOUILLET

• Emmanuel Veyre FAST LIFT ASCENSEURS

• Guillaume BRETEAU

• Jean Marc MESLIN

• Philippe Sellier APPORTEUR D'AFFAIRES

• Tec BOURGOGNE 21