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Ryan LEON

Paris

En résumé

Passionné d’automobile depuis mon enfance, j’ai la chance aujourd’hui de vivre de ma passion et de faire partager mon expérience aux autres.

Actuellement en poste au sein de la plus grande structure SAV d'Europe du groupe PSA Automobile, je mets au service du groupe PEUGEOT RETAIL PARIS OUEST, mes connaissances en maintenance automobile, gestion de dossier mécanique et carrosserie.

Au sein de mon travail, je suis amené à apporter des conseils aux différents membres de l’atelier dans un souci d’assurer la satisfaction des clients, qualité des travaux, productivité des compagnons et la bonne image du service après-vente.

Mon ambition actuelle est d'évoluer vers un poste de responsable APV. Grace à mon parcours, je sais faire preuve d’adaptabilité sur de nouveaux process et à de nouvelles responsabilités. Pour moi l'évolution vers ce poste serait l'occasion de prouver ma valeur et de mettre en avant les compétences que je développe de jours en jours.

Mes compétences :
Maintenance Mecanique
Reparation Carrosserie
Gestion Dossier Assurance
Management D'equipe

Entreprises

  • Peugeot - Expert - Gestionnaire APV C.R.C.

    Paris 2013 - maintenant GESTION TECHNIQUE

    Formation suivant l'évolution technologique des véhicules du groupe PSA AUTOMOBILES
    Conseil technique sur cas particulier mécanique/carrosserie
    Réalisation d’expertises contradictoires et d’expertises à distance
    Suivi des dossiers VGE



    ORGANISATION ET MANAGEMENT

    Une équipe Mécanique (10 productifs)
    Trois équipes Carrosserie (10/15 productifs par équipe)
    Volumes d'heures Mensuel ±6500 H
    C.A. Menseul ± 1.000.000€

    Coordination du travail atelier/ Optimisation des compétences de chaque compagnon/ Assistance technique des compagnons/ Formation des compagnons sur les évolution technique/ Contrôle de la conformité des travaux/ Assurer une qualité de service pour la satisfaction de nos clients/ Respect des consignes de sécurité



    CHARGE ADMINISTRATIVE

    Suivi de prise en charge assurances/ Pré-facturation, facturation clients et garanties
    Suivi des Balances Clients/ Suivi des règlements Garanties
    Elaboration et suivi des tableau de bord
    Communication avec l'ensemble du réseau Filiale Peugeot Paris sur différents items



    MISSION PONCTUEL

    Formation du personnel aux process et logiciels utilisés aux seins des different établissements du groupe Filiale Peugeot Paris

    Mise en place de nouveau process entre la C.R.C. et les différents établissement Filiale Peugeot Paris



    OBJECTIF 2015 (4 ITEMS)

    SECURITE : Prévention des risque 0 A.T.
    VOLUME : ≥ 100% CA/ANS
    PRODUCTIVITE : ≥ 1
    OPTIMISATION CRC : réduction des délais de réparation
  • CLK AUTO - Responsable d'agence Peugeot AA-4

    2012 - 2013 ORGANISATION ET MANAGEMENT D'UN SERVICE APRES-VENTE

    Une équipe Mécanique (2 productifs)
    Une équipe Carrosserie (5 productifs)

    Coordination du travail atelier/ Optimisation des compétences de chaque compagnon/ Assistance technique des compagnons/ Contrôle de la conformité des travaux/ Assurer une qualité de service pour la satisfaction de nos clients/ Respect des Consignes de sécurité


    CHARGE ADMINISTRATIVE

    Suivi de prise en charge assurances/ Pré-facturation, facturation clients et garanties
    Suivi des Balances Clients/ Suivi des règlements Garanties
    Elaboration et suivi des tableau de bord




  • BLC Automobiles SARL - Conseiller Commerciale Service Mécanique/Carrosserie

    2011 - 2012 Accueil physique des clients
    Prise de RDV
    Creation d'Ordre de Reparation
    Organisation Atelier
    Aide au diagnostique
    Expertise Carrosserie
    Gestion des Prise En Charge assurance
    Etablissement de devis
    Contrôle qualité
    Facturation
    Restitution des véhicules aux clients
  • Renault Sport SAJA - Conseiller Commerciale Service Mécanique stagiaire

    2010 - 2011 Accueil physique des clients
    Prise de RDV
    Creation d'Ordre de Reparation
    Organisation Atelier
    Aide au diagnostique
    Etablissement de devis
    Contrôle qualité
    Facturation
    Restitution des véhicules aux clients
  • Europe Auto Center - Mécanicien

    2010 - 2010 Maintenance Mécanique

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