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Stephen COURTOIS

PONTARLIER

En résumé

Ambitieux, déterminé et toujours le souci de bien faire avec beaucoup de dynamisme !!!!
Beaucoup de curiosité sur la nouvelle technologie et autre...

Mes compétences :
Sérieux et engagé
Dynamique rapide
Rigoureuse et capacité d'adaptation
Volontaire et énergique
Conseil client

Entreprises

  • Volkswagen/Audi (Groupe Cassard automobiles) - Responsable Carrosserie

    2014 - maintenant Réception et conseil client
    Expertise de véhicule
    Gestion d'équipe carrosserie

  • Citroën (Groupe JMJ Automobiles) - Conseiller Service APV

    2011 - 2014 Réception client mécanique et carrosserie
    Gestion d'équipes mécanique et carrosserie
    Prise de rendez
    Relation téléphonique
    Carrosserie : je pratique la photo expertise et le chiffrage par sidexa
    Service domicile carrosserie avec Nobilas

  • Mercedes Benz Paris Longchamps - Apprenti Conseiller client APV

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2010 - 2011 gestion de prise de rendez-vous atelier mécanique
    relationnel et gestion conflits client
    connaissance logiciel informatique
    gestion d'une équipe mécanique

Formations

  • Université Paris Est Marne La Vallée

    Marne La Vallee 2010 - 2011 Licence Pro Organisation et Management des Services de l'Automobile

    Gestion d'équipe
    Relationnel client
    Management d'un service automobile

  • Lycée Louis Davier

    Joigny 2008 - 2010 BTS Après-Vente Automobile

    Gestion comptabilité
    Mécanique automobile
    Organisation maintenance après-vente

  • LYCEE HYPPOLITE FONTAINE (Dijon)

    Dijon 2006 - 2008 Bac STI

    Découverte du domaine mécanique automobile

Réseau

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