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Saba BENHADJ

VILLEURBANNE

En résumé

Forte d'une expérience réussie et en tant que conseillère clientèle et commerciale à distance, je souhaite aujourd'hui élargir mon horizon professionnel, afin de partager mes propres expériences mais aussi surtout en acquérir de nouvelles.

Autodidacte, je maîtrise les techniques de négociation, accompagnée de capacité d'écoute et force de conviction au cours de mes expériences professionnelles avec de bons résultats.

Des atouts majeurs, dynamique, j'ai le goût du challenge!

Mon savoir faire et savoir être me permettent une intégration rapide et solide au sein d'une équipe.

Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • INTRUM JUSTITIA France - Chargée de recouvrement

    2011 - maintenant Service DSU/Banque

    Négociation et proposition des solutions de paiements gestion des litiges de la phase amiable à la phase judiciaire.

  • C'pro - Télé conseillère

    Valence 2009 - 2009 Renseignement et qualifcation de fichier prospect, mailing.

  • Banque/assurance ACM - Conseillère clientèle

    2009 - 2010 Prise de RDV pour les chargés de clientèles en agence pour PARTNERS Belgique et le CIC France, qualification de fichier, relance, gestion des agendas pour les agences en étroite collaboration avec la force de vente afin d’atteindre les objectifs fixés.

  • PHONE MARKETING/BRUNEAU - Conseillère clientèle

    2007 - 2008 Réception d'appel entrant, prise de commande, établissement des devis, factures, renseigner et conseiller les clients afin d'optimiser les ventes.

  • INVEST PHONE SERVICE - Télé conseillère

    2006 - 2007 Fidélisation clientèle et prospection pour le CIC et Crédit Mutuel

  • A.D.R.A.I.D - Secrétaire

    2003 - 2004 Au sein de cette association, j'ai occuppé le poste de secrétaire au service administratif.
    ---> Accueil physique et téléphonique
    ---> Déclaration URSSAF des nouvelles embauches
    ---> Frappe des contrats de travail,
    ---> Attestations de travail
    ---> Frappe du courrier
    ---> Suivi fournisseurs

  • TRE PIU - Assistante de direction

    1999 - 2000 ----> Développement d'un portefeuille client
    ----> Recherche et gestion des appels d'offres
    ----> Suivi du bon déroulement du cahier des charges
    ----> Gestion des sous-traitants et suivi de fabrication
    ----> Suivi et relance client
    ----> Aide à la création d'un site web regroupant toute les entreprises du secteur textile et de la confection/bonneterie
    ----> Préparation et suivi des dossiers d'expédition avec le transitaire

    ----> Administratif : -Etablissement des devis
    -Saisie du courrier
    -Réception des appels

  • HYSA/ HYdrolic Systems of Africa - Assistante de direction

    1997 - 1999 ---> Recherche et gestion des réponses aux appels d'offres
    ---> Accueil des clients
    ---> Suivi et relance client
    ---> Gestion des contrats d'exclusivités avec les fournisseurs
    ---> Etablissement des bons de commande et facturation.
    ---> Suivi du personnel/frappe des contrats de travail/attestation de travail
    ---> Préparations des voyages d'affaire de la gérante

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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