2008 - 2014• Animation et promotion des ventes
• Encadrement de technico commerciaux
• Gestion de grands comptes et suivi clientèle
• Organisation et animations de salons (formation de collaborateurs SAV)
• Organisation et encadrement d’une équipe de Technico Commerciaux
• Développement et fidélisation du portefeuille client au sein du SAV Fnac Valentine et Centre Bourse
• Taux de satisfaction client très élevé (>90%)
• Gestion de Parc Informatique
• Formation informatique de collaborateurs et clients
• Utilisation de progiciels interne
• Dépannage HARD & Soft Informatique,
• Conception de PC adapté aux besoins client au sein du SAV lors de la vente en Rayon
La Providence Informatique
- CTO
plan de cuques2002 - maintenant• Maîtrise experte de Windows 8, 7, XP, Vista, 2003
• Maitrise Experte de Mac OS X, Linux (Ubuntu/Mandriva : notions)
• Maitrise experte en réparation informatique HARD & SOFT toutes Marques PC portable, tour
• Maitrise experte en réparation Informatique HARD & SOFT APPLE
• Formation de collaborateurs et clients
• Gestion de Parc Informatique
• Animation et promotion des ventes
• Constitution et management d'une virtual team
• Encadrement de technico commerciaux
• Animation et Promotion de produits informatiques
• Gestion de grands comptes et suivi clientèle
• Organisation et animations de salons
• Maîtrise en irradication de virus,malwares…
