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Sabine BLONDEL

Marcq-en-Barœul

Electionsmunicipales 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat municipales à Wasquehal
Résultat municipales dans le Nord

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Management

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Entreprises

  • Kiloutou - Responsable du support clients

    Marcq-en-Barœul 2009 - maintenant  Responsable de 12 personnes dans 3 équipes distinctes : Hotline, Exploitation et équipe de niveau 2 pour l’applicatif commerce.
     Pilotage de l’activité liée au Service Desk avec respect des engagements dans la résolution des incidents et prise en compte des demandes
     Pilotage des TMA stratégiques sur Oracle EBS et sur les applications NTIC (participation comités de pilotage, suivi du respect des engagements et de la qualité de service)
     Evolution des processus de mises en production, cartographie
     Mise en place des tableaux de bord de suivi
     Mise en place d’évolutions sur les outils de Service Desk et d’aide au pilotage
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