Sabine RADTKE

En résumé

Entreprises

• DHM - Responsable des Ventes Loisirs

  2014 - maintenant Hôtels balladins – hôtels 2* et 3* étoiles
  • Mise en place d’une grille tarifaire
  • Mise en place d’une newsletter mensuelle de présentation des hôtels
  

• Divers - Consulting et stratégie commercial

  2012 - 2014 Missions client mystère hôtels 4 étoiles (ex. Pullman): profile client affaire :
  - Évaluation de la qualité des prestations des établissements lors d’un séjour mystère,
  - Debriefing avec le directeur après le séjour
  
  Missions d’accompagnement commercial hôtels indépendants 3 et 4 étoiles :
  - Réorganisation des processus de travail
  - Organisation de la politique tarifaire
  - Élaboration de la stratégie commerciale
  - Conception de produits touristiques et offres promotionnelles
  - Préparation et participation salons et workshops professionnels
  

• EMESA BV - Account Manager France

  2011 - 2012 Société d'e-commerce, proposant les meilleures offres de voyages et loisirs, par ses propres sites :
  www.VakantieVeilingen.nl (NL/BE, site d'enchères), www.Aladoo.de (DE, site d'enchères)
  www.ActievandeDag.nl (NL, site de ventes flash) et www.ActievandeDag.be (BE, site de ventes flash)
  •Prospection de nouveaux prestataires (hôtels, campings, résidences) en France
  •Veille concurrentielle
  

• Symboles de France - Responsable Réseau

  2010 - 2010 Chaîne volontaire de 120 établissements 3 et 4 étoiles, France et Europe
  • Prospection et sélection de nouveaux adhérents
  • Conseil en stratégie commerciale
  

• DRIVELINE Ltd, Shefford, Royaume-Uni - Responsable contrats hôtels et développement produits touristiques

  2008 - 2009 Tour opérateur courts séjours et city breaks, Groupe SAGA Holiday
  •Préparation des offres spéciales et promotions Eurostar
  •Conception de produits et itinéraires adaptés à la clientèle « self-drive »
  •Management d'une équipe de deux personnes
  •Veille concurrentielle et études de marché
  

• Albatross Travel Group, Maidstone, UK - Product Manager

  2008 - 2008 Suivi portefeuille contrats hôtels en France, Allemagne, Suisse, Espagne, Andorre et Europe Central avec les
  prestataires existants, recherche et sélection de nouveaux prestataires hôteliers adaptés à la clientèle groupes «senior».
  Développement de nouveaux produits et conception d?itinéraires pour groupes pour la brochure annuelle.
  Participation a la réalisation de la brochure annuelle pour autocaristes.

• Norman Allen Group Travel - Product Manager

  2007 - 2007 Suivi portefeuille contrats hôtels Europe et Grande Bretagne avec les prestataires existants, recherche de
  nouveaux établissements hôteliers adaptés pour groupes. Voyages de recherche produits et visites de sites (Devon & Cornwall, Northumbria, Rhin et Moselle (Allemagne), Tyrol et Carinthie), négociations contrats avec prestataires divers: hôteliers, restaurants, compagnies de transports (Eurotunnel, compagnies maritimes), préparation et lancement d?offres promotionnelles pour groupes 3eme âge et groupes thématiques.

• INTER-HOTEL - Commerciale Tourisme International

  2002 - 2007 Commercialisation des hôtels (256 en 2006) sur les marchés internationaux:
  Conception du plan d?actions commerciales annuelles, Prospection clients nouveaux, fidélisation des clients existants, Négociation contrats selon les besoins de l?hôtel et du client, Participation workshop et salons professionnels, organisation d?Eductours (circuits touristiques). Suivi demandes et réservations, mise en place de tarifs groupes "grossistes"

• SHB - Assistante commerciale

  1995 - 2000 Groupe hôtelier de 22 établissements
  • Création de fiches produits touristiques pour les hôtels
  • Prospections terrain (marchés européens)
  

• Ring Tours - Responsable circuits France

  1989 - 1995 -Élaboration et réalisation de circuits thématiques
  - Recherche produit
  - Négociations contrats
  - Gestion et résolution de litiges
  

Formations

• CréActifs

  Paris 2016 - 2016 Certificat
  
  Encadrer et animer une équipe
  Maîtriser les fondamentaux du management
  Définir un projet d’entreprise et en partager les valeurs
  Animer une équipe et développer le travail collaboratif
  Organiser et assurer le fonctionnement d’une unité
  Mettre en place un plan de communication interne
  Élaborer le plan d’évaluation et la stratégie de formation des collaborateurs

• Humanis

  Paris 2016 - 2016 Certification
  
  Comprendre les mécanismes du stress afin d’identifier des éléments de solution
  Prendre conscience de son stress en identifiant les facteurs et les effets du stress
  Identifier les facteurs de stress, Identifier les effets du stress
  Définir un cadre d’action

• PROFORMALYS

  Paris 2016 - 2016 Certification
  
  Principes de base du Yield management
  Utilité du Yield management pour sécuriser le chiffre d’affaires et les ventes
  Philosophie Yield ; Réaliser un audit des stratégies, méthodes et procédures de commercialisation ; Connaître
  parfaitement son marché (offre, demande, poids)
  Les outils informatiques utilisés généralement pour le Yield

Réseau

• Christophe GRIPON

• Dominique SCHEMANN

• Isabelle CHARON

• Jean-François MORIN

• Philippe BERNARD

• Vincent SOUMOY

• Xavier VEGA

• Zakia CHABLI