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Sabrina ANTOINE

Lyon

En résumé

Recherche un poste d'assistante commerciale pour des clients germanophones, expérience en service clients, règlement de litiges, organisée et dynamique.

Mes compétences :
Gérer des réclamations et des litiges
langue allemande
SAP
IBM AS400 Hardware
Orli
Microsoft Excel

Entreprises

  • Babolat - Technicienne SAV

    Lyon 2002 - 2013 SAV au sein de la société Babolat (Lyon 7ème), marque mondiale pour le tennis
    * Suivi complet des affaires concernant le SAV des machines à corder, travail à
    l'international avec utilisation de l'anglais et de l'allemand
    * Suivi des délais, relance et négociation devis, gestion du transport, commandes pièces ;

  • Rieter - Assistante Achats

    Moissac 2002 - 2002 au sein de la société Rieter ICBT (Z.I. de Genas 69) spécialisée dans les pièces
    détachées de machines textiles
    * Relance de fournisseurs anglais et suisses ;
    * Gestion des commandes sur SAP

  • Saint jean industries - Assistante commerciale stagiaire

    SAINT-JEAN D'ARDIERES 2001 - 2001 * Traduction de documents techniques
    * Enquête satisfaction clientèle ;

  • Saint Jean Industries - Assistante Commerciale

    SAINT-JEAN D'ARDIERES 2001 - 2001 * Règlement de litiges sur factures ;
    * Enregistrement de demandes de prix, réception téléphonique des clients français et
    étrangers, rédaction de courriers et comptes-rendus

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