Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Entreprises
MER & GOLF RESIDENCES
- RESPONSABLE HEBERGEMENT
2007 - maintenantRésidence Mer et Golf le Boucanier - Vieux Boucau
- Gestion du personnel + planning horaires ;
- Formation du personnel ;
- Organisation du travail en réception ;
- Lien entre les différents services (réception/ménage/technique) ;
- Gestion des litiges clients
- Suivi des stocks : TO direct / Maeva / internet ;
- Facturation Tours Opérateurs
- Devis et accueil séminaire
- Gestion des baux commerciaux propriétaires ;
- Commandes fournisseurs et négociation des prix ;
- Suivi et paramétrage des extranets TO (booking / expedia...) ;
- Vente de produits additionnels
MER & GOLF RESIDENCES
- RECEPTIONNISTE & CHEF DE RECEPTION
2002 - 2007Résidence Mer et Golf le Boucanier - Vieux Boucau
- Prise de réservation (direct/internet/standard téléphonique) ;
- Accueil clients
- Tenue de caisse + Remise en banque
- Informations touristiques ;
- Facturation des prestations ;
- Inscription activités extérieures
