Mes compétences :
Microsoft Office Complet
Gestion de la Relation Client
Management
Négociation
Marketing
Gestion de projet
Veille concurrentielle
Entreprises
Colgate-Palmolive
- Chef de secteur
Bois-Colombes2015 - maintenant
AREA
- Assistante résponsable SI ventes
bron2012 - 2014- Recueil des besoins des utilisateurs du SI
- Rédaction des procédures
- Organisation et gestion de l'intranet
- Formations des utilisateurs SI
- Suivi de la bonne application des procédures et mises en place d'actions correctives (développement base de données)
- Gestion de projet : élaboration de la phase de recette
EDF
- Assistante résponsable d'équipe
Paris2011 - 2012- Animation de formations
- Présentations en réunion d'équipe
- Facturations de service / Suivi des ventes (outils de suivi)
- Animations des ventes (organisation de challenges)
- Mise en place d'un plan de relance pour augmenter les ventes (présentations en réunion d'équipe)
- Création et mise en place d'indicateurs de performance
- Analyse des résultats individuels et de l'équipe (15 personnes)
- Prospections et ventes de services par téléphone (objectifs trimestriel)
EDF
- Conseillère clientèle
Paris2009 - 2011- Prospection téléphonique et physique, (base de données existante)
- Prospection "sauvage" physique (BtoB et BtoC)
- Ventes de services (BtoB et BtoC)
- Organisation et participation à des salons et journées portes ouvertes
- Opérations de marketing direct (flyers, mailing)
- Aide au recrutement d'alternant
