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Sabrina ROC

MONTRÉAL

En résumé

Professionnellement, mon parcours est riche. Entrepreneure innée et conceptrice-scénariste en médias interactifs de formation, je suis fascinée par le comportement humain, le design d’interface, la scénarisation non linéaire et les stratégies de communication interactive. J’ai des aptitudes poussées pour la vente, la gestion et l’administration. Je flaire rapidement les bonnes idées et les concepts ayant un gros potentiel de rentabilité. J’ai un bon sens de leadership et priorise la collaboration d’équipe.

Parfaitement bilingue (français et anglais), je pratique la pédagogie de projet (depuis plus de 10 ans) au sein de grandes entreprises, à titre, de conseillère principale, d’animatrice de formatrice, de conceptrice interactive, de chargée de projet et comme consultante spécialisée en gestion du changement. Au fil des ans, je suis intervenue notamment au sein des institutions financières, des agences de communication, des services de distribution manufacturiers et de plusieurs centres d’appels. J’ai développé plusieurs compétences, particulièrement en matière d'analyse des besoins, de collecte d'information, d'analyse d'impacts, d'élaboration de stratégies (communication, formation, soutien et déploiement) et d'animation d'ateliers sur des processus. De plus, j’ai toujours travaillé en étroite collaboration avec les principaux intervenants, en veillant à ce qu'ils s'approprient bien les connaissances qui leur sont transmises.

Pour conclure , je suis la fondatrice et la PDG d’une jeune entreprise, passionné et curieuse, je poursuis des études au centre CQPNL dans le but de devenir un coach certifié en programmation neuro linguistique ainsi que des études universitaires de deuxième cycle dans le but de rédiger un premier livre.

Spécialités
Diagnostic opérationnel, analyse d'impact, la réingénierie, la création et la révision de processus stratégie des communications, leadership d'équipe, relation clients, conception et stratégies de formation, formation et développement, animation d’atelier et de conférence, facilitatrice, coach développement professionnel et en gestion du changement.

Mes compétences :
Analyse d'impact
Animation
Animation d'atelier
Communications
Conception
Création
Formation
Leadership
Relation Clients
révision
Stratégie
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Poste Canada en partenariat avec Global Knowledge et Inteqna - Conseillère principale

    maintenant Dans le cadre de ce mandat, j’ai a agi à titre de conseillère principale en processus J’ai fait partie d’un groupe de travail afin d’analyser et de concevoir un guide de formation (faire adhérer la nouvelle procédure de système aux anciens employés et fournir un système de support (truc et astuce en période de crise) aux superviseurs de niveau 1. Mes principales activités dans le cadre de ce mandat ont été les suivantes :
    Tâches effectuées :
    • Analyser le plan (système de collecte et de dépôt) de poste canada
    • Comprendre le processus de livraison et de collecte du point de vue des ressources humaines
    • Identifier les réticences et les défis du nouveau système de collecte
    • Élaborer un plan et réviser les divers ateliers de formations afin de simplifier les étapes d’implantations en respectant le taux de productivité
    • Concevoir un manuel de formation
  • Darmsutra.Inc - Directrice de la formation & service à la clientèle externe

    2014 - maintenant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau