Sabrya MEDJAHED

En résumé

Entreprises

• CREATIVE FRANCE - Chargée de E-tourisme

  2016 - maintenant Mission principale : Participer au développement du Tourisme Créatif à l'échelle nationale en assistant l'équipe de la start up Créative France dans ses différentes missions (commercialisation, webmarketing & communication) pour le lancement de sa plateforme collaborative de réservation et d’achats en ligne d'ateliers créatifs.

• Frequent Flyer Travel Paris - Chargée de développement commercial

  Paris 2015 - 2015 En association avec l'agence en tourisme d'affaires Dream Concept.
  
  Missions et responsabilités :
  
  - Conquérir de nouveaux marchés en communiquant sur le concept innovant du Travel MICE
  - Mettre en place une politique commerciale offensive
  - Identifier les cibles prospects et en assurer le suivi
  - Solliciter des rendez-vous et présenter l'offre commerciale
  - Travailler en collaboration avec les fondateurs pour le suivi du développement
  
  Compétences nécéssaires :
  
  - Goût du challenge et de la vente
  - Capacité à être autonome, organisée et réfléchie
  - Qualité relationnelle : travail en équipe, persuasive et persévérante
  - Expression orale et écrite, ortographe irréprochables
  - Ouverture d'esprit et intérêt face à la nouveauté
  
  

• Mon Hébergement Insolite - Assistante chef de projet webmarketing

  2015 - 2015 Premier site de réservation en ligne d’hébergements insolites, MHI est exclusivement destiné à l’hébergement atypique en France : cabanes perchées, bulles, igloos, tipis, avions, tonneaux etc.
  
  Missions webmarketing :
  
  - Rédaction de contenu web (site et blog)
  - Optimisation du SEO
  - Animation des réseaux sociaux
  - Réflexions sur les évolutions fonctionnelles
  - Acquisition et gestion de la relation client
  - Création d'un annuaire "constructeurs" via Wordpress (arborescence et contenu)
  - Gestion du Back-office (création de nouvelles sous-instances hébergeurs)
  
  Missions Marketing Off-line :
  
  - Participation aux salons pour faire connaître et valoriser l'offre (Eluceo & Mondial du Tourisme)
  - Rédaction de dossier de presse
  - Rédaction de communiqué de presse pour le lancement de la nouvelle version du site
  - Réflexion sur la fidélisation aux domaines

• Verychic - Agent de réservation

  2013 - 2014 Missions et responsabilités :
  
  - Interagir directement avec les clients via téléphone ou e-mails.
  - Fidéliser la clientèle grâce à un suivi client minutieux.
  - Établir des devis.
  - Travailler en accord avec les différents pôles de l'entreprise : Production, Marketing et Commerciaux.
  - Etre en contact permanent avec les hôteliers partenaires.
  - Assurer le suivi administratif en comptabilité.
  
  Compétences nécessaires :
  
  - Sociabilité et bon relationnel.
  - Communication (voix, grammaire, diction, écoute).
  - Rigueur et multitâche.
  - Compétence dans la gestion des conflits.
  - Compétence dans la vente.

• Iberostar Grand Paraiso, Playa del Carmen, Mexique - Concierge

  2013 - 2013 Missions et responsabilités :
  
  - Accueillir la clientèle
  - Assurer un suivi client très minutieux
  - Faciliter le déroulement du séjour des clients en satisfaisant toutes les demandes, même les plus originales
  - Coordonner le travail des départements internes de l'hôtel : relations publiques, restauration, maintenance, logistique etc.
  - Faire le lien avec les services externes : agences de voyage, médecin, guides touristiques, théâtres, taxis…)
  
  Compétences nécessaires :
  
  - Discrétion, sens du service
  - Très bonne mémoire, notamment visuelle
  - Initiatives, improvisations
  - Curiosité culturelle

Formations

• Université Paris Est Marne La Vallée

  Marne La Vallee 2015 - 2016 Master Management du Tourisme
  
  Compétences visées :
  
  1) Décrypter les mutations du secteur touristique et de ses acteurs en intégrant l'importance des leviers d'influence et de compétitivité à l'échelle nationale et internationale.
  
  2) Gérer les complémentarités et les interdépendances entre les diverses parties prenantes, y compris en situation de crise.
  
  3) Etre pro-actif, en situation de veille et d'observation en composant

• Université Paris Est Marne La Vallée

  Marne La Vallee 2014 - 2015 Master Management du Tourisme
  
  Compétences visées :
  
  1) Analyser la complexité du secteur touristique et ses interractions avec l'environnement social, économique, technologique et culturel.
  
  2) S'intégrer dans une équipe humainement et technologiquement en travaillant dans un environnement multiculturel
  
  3) Travailler dans le respect des cadres légaux et en milieu professionnel complexe
  
  4) Savoir exposer à l'écrit comme à l

• National Cheng Kung University (NCKU) (Tainan)

  Tainan 2013 - 2013 Programme intensif de mandarin niveau A

• Université Paris Est Marne La Vallée

  Marne La Vallee 2010 - 2013 Licence
  
  Formation trilingue pré-professionalisante en anglais/espagnol (LV3 chinois) avec l'obligation d'effectuer un séjour d'au moins 3 semaines à l'étranger et un stage de 2 mois pour valider le diplôme. La dimension internationale et interculturelle de la formation favorise une insertion rapide et efficace dans un environnement professionnel de plus en plus international.
  
  L'initiation à l'économie i

Réseau

• Alice POURSAIN

• Gabriela MEDINA

• Georgia AZZOLIN

• Sylvain ZEGHNI