Said BELAHMIDI

En résumé

Entreprises

• Acticall - Chef de plateau Senior

  Paris 2011 - maintenant • Gestion d’une unité de production
  - Piloter les indicateurs de production par la marge et la qualité, au regard des engagements contractuels et des process de l’entreprise.
  - Organiser la production (dimensionnement, planification, organisation)
  Participer à la mise en place d’une activité.
  
  • Encadrement et animation d’une équipe de production
  - Encadrer une équipe de superviseurs
  - Veiller au maintien d’un bon climat social
  - Maintenir et développer les compétences de son équipe.
  
  • Reporting de l’activité
  - Rendre compte de son activité
  - Préparer et animer des réunions professionnelles (CODIR, COPROD, COPIL)
  - Participation au développement de la mission
  - Veiller au maintien et au développement du chiffre d’affaires et de la marge de ses activités
  

• Phone Group - Chargé de clientéle

  Casablanca 2004 - 2006 différentes opérations pour sfr : appels entrants, back office par mail et par courrier.

• Phone group - Responsable de groupe

  Casablanca 2004 - 2011 - Pilotage activité : atteinte objectifs quantitatifs des clients donneurs d'ordre
  - gestion équipe de production
  -Réalisations de pilotes pour des démarrages d'activité
  -Mise en place de reporting de suivi de l'activité macro et micro
  -Activités : sortant (televente) et, entrant , technique.
  -Clients : sfr, cetelem et 118 218.

• Abaquade - Teleconseiller

  2004 - 2004 Developpement commercial en B to B : prise de RDV pour les commerciaux de l'entreprise ou pour les clients.

• Aloreille - Televendeur

  2004 - 2004 Vente par correspondance de produits destinés au grand public sur la

Formations

• Teamway (Casa)

  Casa 2010 - 2010 formation excel
  
  formation excel

• ERTS (Casa)

  Casa 2009 - 2009 force de vente
  
  force de vente

• Centre Nationale De Croissant Rouge (Casablanca)

  Casablanca 2009 - 2009 secourisme

• Lycee Abdelkrim Lahlou casa (Casablanca)

  Casablanca 2000 - 2000 baccalauréat

• Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)

  Casablanca 1999 - 2004 Niveau Bac+2
  
  économie

Réseau

• Abderrahim LEGRICH

• Badre-Edine BOURHIL

• Best Shore Consulting RH

• Cfg EMPLOI

• Fatine LEMSEFFER

• Mohamed DOUH

• Omar DERRAZ

• Rowa C.

• Salima OUAHDAN