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KEOLIS SA
- DIRECTEUR
2014 - maintenant
• Gestion sociale et relations avec les IRP
• Gestion financière et économique de la filiale
• Gestion des relations avec l’autorité organisatrice, les acteurs locaux et la sous traitance
• Responsable du suivi du contrat sur les engagements
• Suivi du parc et de la maintenance
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KEOLIS SA
- RESPONSABLE MARKETING ET COMMUNICATION
2010 - 2014
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Keolis
- Responsable Marketing et Communication
Paris
2010 - maintenant
professionnelle * Création du service au sein de la filiale de 30 salariés
* Gestion des relations avec l'autorité organisatrice, les acteurs locaux et la sous traitance ;
* Responsable du suivi du contrat sur les engagements statistiques, réclamations, qualité... ;
* Responsable du produit et veille terrain
* Responsable Etudes et Enquêtes réseau
* Responsable commercial et communication
* Chef de projet billettique ;
* Acteur des « Ateliers de la Dynamique Commerciale Keolis»
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Urbain STCN
- Responsable Etudes et Produit
2006 - 2010
* Responsable Statistiques (suivi et analyse des recettes, des fréquentations, des
kilomètres...), élaboration et transmission de tableaux de bord contractuels à l'A.O.,
KEOLIS ainsi qu'aux différents partenaires (UTP...), conception et production du
rapport d'Activité annuel.
* Responsable Etudes et Enquêtes réseau (mise en place d'enquêtes globales réseau
enquête « Origine - Destination / Montées - Descentes », enquête « Satisfaction »,
enquête « Mobilité »...)
* Chef de Projet Réseau à Haut Niveau de Service, Tarification, Inter modalité, Vélos
en Libre Service, Plan Déplacement Entreprise, restructuration de réseau.
* Membre des groupes de travail sur les projets Billettique, SAEIV, Diagnostic Points
Noirs, Information Voyageurs en situation perturbée...
* Responsable Produit Urbain (Veille, suivi, adaptation et développement du produit
dans le respect des engagements contractuels, création des horaires aux poteaux,
contrôle des guides horaires et des plans, affectation des véhicules...)
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STCN
- RESPONSABLE ETUDES ET PRODUIT URBAIN
2006 - 2010
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LES COURRIERS CATALANS
- RESPONSABLE PLANNING
2004 - 2006
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GEP
- Responsable planning
2004 - 2006
* Management de 45 conducteurs, gestion sociale du personnel, recrutements. ;
* Etablissement des plannings, des prépaies, suivi statistique carburant, parc, mines. ;
* Gestion relations autorités locales et clients.
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SCETA PARC
- Chef de Parc
PARIS
2002 - 2003
* Management d'une équipe de 6 Agents d'Exploitation. ;
* Accueil et Service à la clientèle, traitement des réclamations de la clientèle en
essayant d'y remédier.
* Contrôle des recettes et développement du chiffre d`affaires; veille concurrentielle. ;
* Tenue des statistiques de fréquentations, élaboration du rapport d'exploitation
mensuel et du budget prévisionnel des parcs.
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EFFIA STATIONNEMENT
- CHEF DE PARC
2002 - 2004
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SNCF
- Stage
2001 - 2001
* Dans le cadre du projet d'établissement, mise en place, en collaboration avec
chaque responsable d'axes de progrès, d'indicateurs statistiques permettant un
suivi en temps réel efficace des étapes de chaque projet.
* Conception du tableau de bord. ;
* Prévision des objectifs de réalisation et proposition de nouveaux axes.
