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Saïd RACHI

NÎMES

En résumé

Mes compétences :
Transport
Marketing
Communication
Commercial
Management
Service client
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • KEOLIS SA - DIRECTEUR

    2014 - maintenant • Gestion sociale et relations avec les IRP
    • Gestion financière et économique de la filiale
    • Gestion des relations avec l’autorité organisatrice, les acteurs locaux et la sous traitance
    • Responsable du suivi du contrat sur les engagements
    • Suivi du parc et de la maintenance
  • KEOLIS SA - RESPONSABLE MARKETING ET COMMUNICATION

    2010 - 2014
  • Keolis - Responsable Marketing et Communication

    Paris 2010 - maintenant professionnelle * Création du service au sein de la filiale de 30 salariés
    * Gestion des relations avec l'autorité organisatrice, les acteurs locaux et la sous traitance ;
    * Responsable du suivi du contrat sur les engagements statistiques, réclamations, qualité... ;
    * Responsable du produit et veille terrain
    * Responsable Etudes et Enquêtes réseau
    * Responsable commercial et communication
    * Chef de projet billettique ;
    * Acteur des « Ateliers de la Dynamique Commerciale Keolis»
  • Urbain STCN - Responsable Etudes et Produit

    2006 - 2010 * Responsable Statistiques (suivi et analyse des recettes, des fréquentations, des
    kilomètres...), élaboration et transmission de tableaux de bord contractuels à l'A.O.,
    KEOLIS ainsi qu'aux différents partenaires (UTP...), conception et production du
    rapport d'Activité annuel.
    * Responsable Etudes et Enquêtes réseau (mise en place d'enquêtes globales réseau
    enquête « Origine - Destination / Montées - Descentes », enquête « Satisfaction »,
    enquête « Mobilité »...)
    * Chef de Projet Réseau à Haut Niveau de Service, Tarification, Inter modalité, Vélos
    en Libre Service, Plan Déplacement Entreprise, restructuration de réseau.
    * Membre des groupes de travail sur les projets Billettique, SAEIV, Diagnostic Points
    Noirs, Information Voyageurs en situation perturbée...
    * Responsable Produit Urbain (Veille, suivi, adaptation et développement du produit
    dans le respect des engagements contractuels, création des horaires aux poteaux,
    contrôle des guides horaires et des plans, affectation des véhicules...)
  • STCN - RESPONSABLE ETUDES ET PRODUIT URBAIN

    2006 - 2010
  • LES COURRIERS CATALANS - RESPONSABLE PLANNING

    2004 - 2006
  • GEP - Responsable planning

    2004 - 2006 * Management de 45 conducteurs, gestion sociale du personnel, recrutements. ;
    * Etablissement des plannings, des prépaies, suivi statistique carburant, parc, mines. ;
    * Gestion relations autorités locales et clients.
  • SCETA PARC - Chef de Parc

    PARIS 2002 - 2003 * Management d'une équipe de 6 Agents d'Exploitation. ;
    * Accueil et Service à la clientèle, traitement des réclamations de la clientèle en
    essayant d'y remédier.
    * Contrôle des recettes et développement du chiffre d`affaires; veille concurrentielle. ;
    * Tenue des statistiques de fréquentations, élaboration du rapport d'exploitation
    mensuel et du budget prévisionnel des parcs.
  • EFFIA STATIONNEMENT - CHEF DE PARC

    2002 - 2004
  • SNCF - Stage

    2001 - 2001 * Dans le cadre du projet d'établissement, mise en place, en collaboration avec
    chaque responsable d'axes de progrès, d'indicateurs statistiques permettant un
    suivi en temps réel efficace des étapes de chaque projet.
    * Conception du tableau de bord. ;
    * Prévision des objectifs de réalisation et proposition de nouveaux axes.

Formations

  • Institut Keolis

    Paris 2013 - 2013 « My Leadership » ; « Pratiquer la gestion contractuelle »
  • Institut Keolis

    Paris 2012 - 2012 « Dynamique financière des activités Keolis » ; « La Négociation Keolis »
  • IFTIM

    Paris 2008 - 2008 Capacité Professionnelle Transport de Voyageurs
  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2000 - 2001 D.E.S.S. Economie
  • Université De Perpignan

    Perpignan 1996 - 2000 Maîtrise en Sciences Economiques

    Maîtrise en Sciences Economiques (option finances publiques / statistiques et économétrie)

Réseau