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Said TERRAS

PARIS

En résumé

J ai exercé durant plusieurs années pour le compte d’entreprises / établissements au sein desquels j'étais en charge de la prospection téléphonique de nouveaux clients. Au fait de la législation française et européenne, je suis parfaitement en mesure de conseiller la clientèle avec sérieux et pertinence.

Mes capacités à convaincre et déceler les problèmes font de moi quelqu'un de productif , compréhensif , entrepreneur et un bon négociateur.

Libre de tout engagement je suis ouvert à l'étude de propositions et de projets.




_Bonne culture des technologies de l’information et de la communication et de leurs usages ;
_Connaissances des principales règles de droit, de sécurité et de civilité sur l’Internet ;
_Connaissance des principaux services de l’administration en ligne.
_Maîtrise des outils informatiques et multimédias, en fonction des missions et activités de la structure : (systèmes d´exploitation, logiciels bureautiques, Internet, multimédia) ;
_Capacité à assurer la première maintenance des équipements ;
_Capacité à animer un groupe ;
_Capacité à analyser le contexte et les besoins locaux ;
_Capacité à communiquer sur différents supports et canaux de diffusion.
_Capacité à concevoir, conduire et évaluer un projet
_Qualités relationnelles, capacité d’adaptation à des publics variés ;
_Qualités pédagogiques, écoute, patience ;
_Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau.

Mes compétences :
Observateur 
Créatif
Logique
Microsoft Windows XP
Flexible et rapide capacité d'adaptation

Entreprises

  • IFOP - Phone-city /European research center - Enquêteur

    2011 - 2012 études de marché - sondages IFOP
  • Ecosphere -  Responsable Plateau Télévente

    2010 - 2010 Prise de rendez vous- fidélisation - SAV
  • LARAFALE / R.S.R - Directeur Artistique

    2005 - 2010 Marketing viral, détection de projet, production.
  • ARCA PATRIMOINE - Mandataire de courtier

    2004 - 2005 prospection - conseil clientèle - fidélisation
  • Phone marketing - Chargé de clientèle

    2004 - 2004 Conseil client G.D.F
  • VICTORIA - Conseiller client

    Roubaix 2003 - 2004 Prise de rendez vous - parrainage - S.A.V
  • Académie de Créteil - Intervenant spécialisé

    CRETEIL 2002 - 2002 Mission générale d'insertion de l'éducation nationale.
  • N.F.O infratest Bûrke - Enquêteur-codificateur-opérateur de saisie

    2000 - 2002 études de marchés , recrutement , enquêtes de satisfaction , saisie alpha-numérique
  • Tine music / 77 Record - Artiste

    1999 - 2000 Contrat d'artiste ( auteur-compositeur-interprète)
  • TINE MUSIC / 77 RECORD - Artiste

    1999 - maintenant
  • Ville de tremblay en France - Animateur specialisé

    1998 - 1999 Tenue d'un atelier écriture - accompagnement - animation d'un atelier vidéo
  • Caisse d'allocations familiales - Agent d'exploitation

    Paris 1998 - 1999 Mise sous plis - service CREATIF

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Réseau

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