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Laboratoires Expanscience
- Directrice E-Stratégie / Directrice e-commerce Mustela
Courbevoie
2008 - maintenant
Laboratoires Expanscience :
CA de 260M€ / 900 collaborateurs / 12 filiales / +90 distributeurs / dermo-cosmétique (Mustela, Noviderm, actifs cosmétiques) et santé (arthrose, dermatologie, dentaire)
Mission :
Transformation de la stratégie de présence de l'entreprise et de son portefeuille de produits dans l’univers du Digital, au service de la communication, le marketing et le business. Création et définition du poste et du service.
Responsabilités :
- Management : Construction d’un service de 8 Responsables digitaux et définition des process de travail
- Pilotage d’agences digitales pour déploiement de la e-stratégie définie pour chacune des Marques et Directions des Laboratoires Expanscience
- Définition de la stratégie et des plans d’actions e-marketing, e-CRM et réseaux sociaux à l’international
- Définition et déploiement de la stratégie internationale e-commerce Mustela, en B2B comme B2C
- Conseil stratégique / évangélisation à l'international
- Supervision de la création et refonte de tous les sites internet et mobile
- Contrôle et analyse des KPI et budgets de tous les projets digitaux de l’entreprise.
- Veille des tendances des Médias Interactifs : séminaires et formations internes et externes
- Implication dans des projets transversaux : veille de e-réputation, CRM, e-learning, e-detailing, communication de crise potentielle
Stratégie, outils digitaux et campagnes de médiatisation, recrutement et fidélisation déployés :
- e-commerce Mustela B2B et B2C dont le site Mustela US, premier site e-commerce B2C lancé en novembre 2013
- Expanscience, Fondation Mustela, Mustela, Noviderm, Arthrolink, Arthrocoach, Arthrogame, Actifs Cosmétiques, ASU, Hyalugel et l’Intranet d’entreprise.
- Extranets : Mon espace Pharmaciens, pour les distributeurs Piasclédine, pour les distributeurs Mustela
- e-ADV : Rhumatologie, Dermatologie, Mustela, Noviderm
- Mobilité : sites Mustela et Noviderm, applications iPhone/iPad Lesquesne (arthrose), C’est ton tour et Baby-coach (Mustela)
- Réseaux sociaux Expanscience, Arthrolink, Mustela et Noviderm sur Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube et Slideshare
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DIGITAS France
- Directrice de Clientèle
Paris
2005 - 2008
Recommandations stratégiques et plans d’actions annuels des marques sur Internet. Missions de conseil lors d’appels d’offres (4 comptes remportés). Garante de l’efficacité des opérations on-line, de la qualité des projets et de la rentabilité des comptes. Management d’équipes.
➢ Jan 07 / Oct 05 : Responsable de Dior, SwissLife, Nouvelles Frontières, L’Oréal Professionnel, La Roche Posay
➢ Oct 05 / Jan 07 : Responsable de Lancôme - l’International et 16 pays : coordination internationale, pilotage d’une équipe de 30 personnes, management de 7 chefs de projet.
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Duke
- Directrice Conseil
lausanne
2003 - 2005
----------Avril 04 / Oct 05 : Directrice conseil
➢ Nissan France: lancement d’opérations adaptées au marché français et localisation des projets européens.
➢ Valeo : refonte et vie du site B to B du Groupe.
➢ Van Cleef & Arpels : création du site B to C.
----------Oct 03 / Mars 04 : Senior Account Manager
Coordination des opérations on-line de Nissan Europe auprès des filiales Royaume-Uni et Pays-Bas:
Refonte des sites pays dans la nouvelle charte internationale, actualisation, sites événementiels, programme CRM on-line, campagnes de communication
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Lost Boys IconMedialab / ex- Lab Production
- Directrice de clientèle
2000 - 2003
Responsabilité de clients de l’agence : proposition stratégique et marketing, coordination simultanée d’équipes internes et externes, suivi financier
➢ Clients :
Nokia, Noos, Canal J, France Télévisions, Mitsubishi/Asatsu, Mangoosta, OPCIB, Opérateur National, Stradal.
➢ Dossiers :
Communication globale (on/ off-line), sites Internet et campagnes media, identité graphique web,
Coordination Internationale.
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Agence digitale TBWA / Tequila Technology - BDDP&Tequila interactive
- Chef de projet multimédia
1996 - 1999
Gestion d’opérations du brief à la livraison : veille, réflexion ergonomique, conception d’arborescences, story-boards, suivi marketing et de production, analyse des statistiques, gestion administrative.
➢ Clients :
BMW, Les Echos, La Poste, IBM, Coca-Quick, Kodak, Manpower, Motorola, Cour des comptes, Géant, France Télécom International, Kredietbank Luxembourg, Infosystems, Cryo, Le Fer Blanc, Ugine, Usinor, Air Liberté, Cortal, Self Trade.
➢ Dossiers :
Sites Internet, opérations événementielles, SEO, SEA et campagnes display,
Maîtrise d'œuvre d'un parc de 45 Bornes interactives, CDRoms.
