Menu

Samantha PHAN

MULHOUSE

En résumé

Je souhaite gravir rapidement les échelons afin de pouvoir me consacrer à ce qui m'intéresse réellement : la gestion d'un établissement hôtelier.

Mes compétences :
Ambition
Dynamisme
Encadrement
Gestion hôtelière
Management

Entreprises

  • Hôtel de la Tour et Hôtel le Ménestrel - Chargée de projet

    2011 - maintenant Création, commercialisation et suivi d'un produit touristique alliant hébergement au sein des deux hôtels, restauration et activités diverses.

  • Intervalles - Hôtesse aux Journées d'Octobre de Mulhouse

    Paris 2010 - 2010 Pour le Groupe Lucien Barrière et la Radio Nostalgie :

    - Ciblage de la clientèle potentielle
    - Distribution de tracts
    - Mise en avant d'un pôle d'attractivité
    - Susciter l'intérêt de l'entreprise
    - Informations clients...

  • Alexandre Dumas - Membre organisateur de la journée Cadr'Hôtel

    2010 - 2010 Journée de rencontre des entreprises françaises, belges,luxembourgeoises et suisses, avec des étudiants de plusieurs écoles :

    - Activités de publipostage et de phoning, pour informer les différents acteurs potentiels
    - Conception d'affiches publicitaires uniques pour valoriser chaque entreprise
    - Gestion et suivi des demandes
    - Responsabilité du bon déroulement de la journée, et de la coordination de l'ensemble...

  • Holiday Inn, Groupe Intercontinental - Réceptionniste

    2010 - maintenant - Prises de réservations
    - Gestion des appels, fax et mails
    - Arrivées (check-in) et départs (check-out) clients
    - Informations clients (conciergerie)
    - Gestion des Priority Cards (cartes de fidélité du groupe Intercontinental)
    - Gestion et vérification des factures, des tarifs individuels et corporate
    - Gestion des questionnaires de satisfaction et suivi clients
    - Suivi caisse
    - Gestion des sites Facebook et Tripadvisor

    Evénements :

    - Baselworld (foire mondiale des bijoutiers et horlogers)
    - Les Eurockéennes de Belfort
    - Accueil de VIP tels que Marc Lavoine, Dany Brillant et Beth Dito.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :