Samira GODFROID-LAABARTE

En résumé

Entreprises

• BOUCHARA - Directrice- Formatrice magasin / BOUCHARA

  2014 - maintenant MISSIONS : Etre responsable du développement commercial et de la gestion administrative du magasin et garantir la rentabilité commerciale et la satisfaction clientèle.
  
  RESPONSABILITÉS:
  
  Piloter l'activité commerciale du magasin:
  -Garantir la réalisation du CA : connaitre et suivre les indicateurs commerciaux (CA, NAC,PM,Taux de transformation), déterminer et garantir la mise en place des actions de progression.
  -Superviser les opérations de reception des produits, contrôler la conformité des livraisons et superviser le stockage des produits ou la mise en rayon
  -Garantir la mise en place des opérations commerciales
  -Analyser l'activité commerciale : suivre l'évolution de CA, les écoulements des produits, réaliser des reportings.
  -Développer les ouvertures de cartes de fidélité.
  -Réaliser les opérations de tenue de caisse et les opérations liées à l'encaissement.
  
  Manager l'équipe:
  -Organiser le magasin, anticiper les besoins en personnel, garantir la réalisation des plannings et le suivi des présences, déterminer les actions et les priorités collectives.
  -Accompagner et organiser la communications aux équipes: animer les briefs quotidiens et autres réunions, observer, identifier les points d'amélioration, fixer et suivre les objectifs individuels.
  -Evaluer ses collaborateurs et proposer des actions de développement
  -Recruter ses collaborateurs (vendeurs, stagiaire et apprentis) et s'assurer de leur intégration.
  -Garantir le respect du réglement intérieur.
  
  Garantir la satisfaction de la clientèle et la fidèliser
  -Garantir la tenue du magasin
  -Garantir la satisfaction de la clientèle
  -Gérer les litiges clients
  -S'assurer du respect de la politique de merchandising et de l'identité visuelle du magasin.
  
  Gérer le point de vente
  -Participer à l'élaboration des lignes budgétaires ( CA, FP, DI,RCM) et en garantir les résultats.
  -S'assurer du respect des normes de sécurité
  -Connaitre et analyser les évolutions de son secteur : veille concurrentielle
  -Lutter contre la DI : garantir l'application des procédures, préparer et réaliser les inventaires, préconiser et garantir les plans d'actions d'améliorations de la DI
  -Effectuer le suivi administratf de l'unité de vente
  -Garantir les affichages réglementaires
  -Etre en charge, localement, des relations avec les délégués du personnel
  
  Magasin Formateur.
  Parcours d'intégration des nouveaux entrant cadre et non cadre (directeur de magasin et chef de groupe).

• MAXARA enseigne Destock-Jeans / Zurban-Culture à Arras (62) - Directrice de magasin

  2012 - 2013

• Groupe ERAM - Directrice de magasin Calais (62)

  Montrevault-sur-Èvre 2009 - 2012 Surface de ventes 1630m2
  
  Equipe de 14 collaborateurs
  
  MANAGEMENT
  -Recruter le personnel.
  -Former le personnel (technique de merchandising, caisse).
  -Former les nouveaux entrant dans l'entreprise cadre et non cadre (directeur et responsable de magasin) (formation gestion administrative et management). La direction m'avait proposé cette mission.
  -Animer et motiver l'équipe via les briefs quotidien.
  -Communiquer (identifier les ressorts de la motivation, repérer les causes de la démotivation)
  
  GESTION ADMINISTRATIVE ET ÉCONOMIQUE
  -Gestion adminitrative : Plannings, préparation de la paie, formalités d'embauche, affichage obligatoire et registre légal, régles d'hygiène et de sécurité, gestion des heures contrats et productivité, gestion de la maintenance.
  
  -Gestion économique : Réceptionner et valider les livraisons (traitement, contrôle et organisation), gérer les litiges, gérer les livraisons des fournisseurs directs, gérer les flux financiers et de marchandises (caisses, approvisionnement, stock, démarque).
  
  MARKETING
  -Mise en place des opérations commerciales et des offres promotionnelles, réalisation de vitrine, étude de la concurrence.
  
  -Changement de l'enseigne Fabio-Lucci en Avril 2012 pour l'enseigne TATI : Mise en place du nouveau concept, changement des méthodes d'implantation dans l'équipement de la personne et de la maison. Suivis des travaux des corps de métiers exterieur ( plaquiste, peintre.....).
  Article de presse : NORD LITTORAL DU 26 AVRIL 2012.
  
  RELATION CLIENT
  -Accueil, renseignement, conseil personnalisé, vente et vente additionnelle, anticipation des besoins à travers les différents services, service aprés vente.

• Groupe ERAM - Responsable de magasin à Laon (02)

  Montrevault-sur-Èvre 2008 - 2009

• Groupe ERAM - Responsable adjointe de magasin à Lille (59)

  Montrevault-sur-Èvre 2007 - 2008

• Groupe ERAM - Vendeuse-caissiére à Vendin-Le-Veil (62)

  Montrevault-sur-Èvre 2004 - 2007

• Fnac - Secrétaire commerciale à la FNAC des Ternes Paris (75)

  IVRY SUR SEINE 2004 - 2004

• Auchan - Employée libre service à Auchan Fontenay-sous-Bois (94)

  Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2003

Formations

• CAMPUS (Paris Et France)

  Paris Et France 2018 - 2018 certification AFEST
  
  Formation en situation de travail
  
  Formation en situation de travail

• Université Artois

  Arras 2013 - 2013 LICENCE PROFESSIONNELLE (VAE)

Réseau

• Bernard DELANNOY

• Kamal BOUZIR (MORGAN PHILIPS GROUP)

• Katia CARON

• Mathias MAMODBAY

• Mireille GARCIN

• Nathalie ORHAN

• Patrick PERRENES

• Serge SNOCHOWSKI