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Caroline BAERT

GOUVIEUX

En résumé

Mes différentes expériences Réseau me permettent aujourd'hui d'avoir une vraie valeur ajoutée dans la partie "parcours client" et optimisation des points de vente et dans la partie managériale par la montée en compétence des directeurs régionaux et des équipes magasin
Mes connaissances des centres commerciaux et des centres villes peuvent aider des enseignes dans leur développement ou analyses de leurs sites.

Mes compétences :
Management commercial
Organisation
Optimisation des process
Orientation résultats
Gestion des compétences
Management de projets
mode projet
reflexion sur concepts magasins

Entreprises

  • TNT SERGE BLANCO - DIRECTRICE RETAIL FRANCE

    2015 - maintenant En charge du réseau des magasins succursales de l'entreprise

  • EURODIF - Directeur Commercial

    Paris 2012 - 2014 EURODIF : Directeur Commercial, membre du comité exécutif
    CA : 200 millions d'euros - 1 500 collaborateurs - 80 magasins
    Professionnalisation du réseau dans le parcours client et le management des équipes :
    * Création d'un parcours client homogène dans tous les magasins et travail sur l'évolution du merchandising (gain de 2 points en taux de transformation) ;
    * Mise en place d'un suivi managérial afin de monter en compétence les équipes sur la relation client et le management des hommes. (Formations et comité carrière). ;
    * Participation à la réflexion sur l'évolution du concept (5 magasins rénovés)
    Management des équipes Merchandising/Identité visuelle
    Optimisation des organisations Magasins et mise en place des processus nécessaires
    * Lancement d'une nouvelle organisation du travail en magasin (Baisse de 2 points le taux de FP).
    Suivi du CA et mise en œuvre de tous les leviers au service de la performance, suivi de tous budgets, mise en œuvre de plans d'action.

  • Eurodif - Directrice commerciale

    Paris 2012 - 2014 Membre du comex
    Management et montée en compétence des directeurs régionaux
    Optimisation des organisations magasins
    élaboration des budgets et création de reportings
    .

    professionnalisation du parcours client en magasin, travail sur l'évolution du concept et le merchandising

  • Monoprix - DIRECTRICE COMMERCIALE REGIONALE

    Clichy 2011 - 2012
    En charge d'une région : PARIS CHARENTE avec management de directeurs de magasins

  • MONOPRIX - Directeur Commercial Régional

    Clichy 2011 - 2012 CA Périmètre : 160 millions d'euros - 20 magasins
    * Travail sur le parcours client des marchés hors alimentaire (test à Nantes) ;
    * Développement du management participatif ;
    * Suivi des budgets en frais de personnel, travaux et achats.

  • Jennyfer - Directrice des ventes de la region parisienne, du Nord et de la Belgique

    Clichy Cedex 2005 - 2011 Gestion des frais de personnel
    travail sur l'évolution du concept
    découverte du management à distance

  • JENNYFER - Directeur des Ventes

    Clichy Cedex 2005 - 2011 CA Périmètre : 150 millions d'euros - 200 magasins
    * Création de valeurs Réseau en mettant en place une nouvelle équipe de Directeurs régionaux. ;
    * Lancement de formations managériales, recrutement des directeurs régionaux. ;
    * Mise en place de reportings et de revues de performance ;
    * Participation au nouveau concept (ouverture du mégastore de Rivoli) ;
    * Réalisation des budgets et gestion des frais ;
    * Travail en transversal avec les différents services du siège

  • Groupe PPR - Directrice de l'Enseigne

    2003 - 2005 20 millions d'euros - 80 personnes
    * Création d'un schéma directeur suite à étude de repositionnement ;
    * Travail sur l'optimisation des couts et la dynamisation de CA ;
    * Mise en place d'une fusion sociale avec le Printemps en relation avec les organisations syndicales

  • Groupe PPR - Directrice de l'Enseigne MADELIOS

    2003 - 2005 20 millions d'euros - 80 personnes

    * Création d'un schéma directeur suite à étude de repositionnement ;
    * Travail sur l'optimisation des coûts ;
    * Mise en place d'une fusion avec le Printemps et relations avec organisations syndicales ;

  • Printemps - Directrice de magasin

    Paris 1987 - 2005 démarrage de carrière au PRINTEMPS comme chef de département en homme et en lingerie, puis chef de groupe mode à Lille, puis directrice du magasin de Deauville et enfin directrice du printemps de la maison à Haussmann
    mais aussi: directrice des boutiques Brummell qui étaient un test et directrice de madelios

  • Groupe PPR - Directrice de Magasin & Chef de Groupe

    1987 - 2003 * Directrice des secteurs Maison à Haussmann : Participation au schéma directeur ;
    * Directrice des Boutiques Brummell (Siège Paris) : Lancement des boutiques sur nouveau concept ;
    * Directrice de magasin (Deauville) : Autonomie d'une entité profitable. ;
    * Chef de groupe de vente secteurs Mode (Lille) : Management de cadres et schéma directeur
    * Responsable de département à l'homme (Lyon), en lingerie (Velizy)

  • Groupe PPR - Directrice de Magasin & Chef de Groupe

    1987 - 2003 * Directrice des secteurs Maison à Haussmann : Participation au schéma directeur ;
    * Directrice des Boutiques Brummell (Siège Paris) : Lancement des boutiques sur nouveau concept ;
    * Directrice de magasin (Deauville) : Autonomie d'une entité profitable ;
    * Chef de groupe de vente secteurs Mode (Lille) : Management de cadres et schéma directeur ;
    * Responsable de département Homme (Lyon), Lingerie (Velizy) ;

Formations

Réseau

Annuaire des membres :