Mes compétences :
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Entreprises
Soprano Industry
- Responsable réparation et rénovation
2009 - maintenantResponsable SAV en climatisation et électronique
à Vaulx-Milieu, 38090
* Rédaction des devis et des offres commerciales, suivi des commandes, suivi de la facturation et du C.A (700K EUR à 800K EUR annuel), reporting mensuel à la direction de l'activité du service. ;
* Gestion des retours, planification des réparations avec le service production et des expéditions avec le service logistique. ;
* Relation clientèle (gestion des urgences clients et des litiges). ;
Soprano Industry
- Adjoint du Responsable Service Pièces Détachées
2005 - 2008* Mise en place et gestion d'un stock de pièces.
* Elaboration des prix de ventes, suivi de la facturation et C.A (1M EUR ) en collaboration avec le Responsable. ;
* Rédaction des devis et des offres commerciales ;
* Participation à la gestion et au suivi clientèle. ;
* Collaboration avec le service achat pour le suivi des délais d'approvisionnement / délai client, recherche de meilleurs prix. ;
Soprano Industry
- Technicien Service Après Vente
2000 - 2004* Dépannage des climatiseurs sur site et en usine. ;
* Dépannage des modules électroniques en usine. ;
