ORANGE BUSINESS SERVICES
- Responsable Marketing Opérationnel
2003 - 2007Lancement d’offres
* Rédaction des fiches services sur les sites web interne et externe (www.francetelecom.com)
* Conception des outils d’aide à la vente nécessaires à l’activité commerciale – plaquettes commerciales, présentations clients, guides…
Actions commerciales et promotion
* Recommandation, élaboration et mise en œuvre des mailings, emailings, campagnes de télémarketing…
* Suivi, bilan qualitatif et quantitatif des actions
* Animation du réseau commercial
Gestion de projet
* Définition du plan marketing opérationnel par produit en collaboration avec tous les acteurs marketing, juridique, communication, Web…
* Gestion du changement de marque (Orange Business Services) pour les services Voix
FRANCE TELECOM FCR
- Assistante Communication et Marketing Opérationnel
Paris2000 - 2003Actions de communication interne
* Organisation des séminaires internes de l’entité : élaboration du cahier des charges, aide à la sélection des agences d’événementiel, organisation logistique (transport, gestion du personnel…), suivi budgétaire, questionnaire de satisfaction, recommandations éventuelles
* Conception et suivi de la lettre d’information électronique mensuelle interne de l’Unité d’Affaires
Actions de communication externe
* Suivi des insertions publicitaires
* Proposition, suivi de création et gestion des objets promotionnels de l’Unité d’Affaires en se tenant informée du marché (tendances)
Assistanat de la Directrice du Marketing Opérationnel et de la Communication
* Gestion administrative et comptes rendus de réunions
* Suivi budgétaire et reporting associé du service
