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Romain CHARRIER

Paris

En résumé

Mes compétences :
Systèmes d'information
Marketing

Entreprises

  • Orange France - Responsable Pôle Marketing

    Paris 2011 - maintenant Developpement de la gamme Orange Open pour les entreprises (offre triple play)
    Management d'un chef de produit et pilotage de 3 personnes

  • France Télécom - Responsabe du soutien et directeur adjoint du Développement

    Paris 2009 - 2011 Agence Vente et Service Clients Résidentiels / Normandie Centre
    350 téléconseillers répartis dans les domaines ventes, recouvrement et réclamations.
    90 000 appels mensuels, 1G€ de CA

    Management direct de 20 personnes déployées sur 3 sites.

    - Coordination du département développement représentant 50 personnes
    - Participation à la mise en oeuvre des orientations commerciales et fixation des objectifs commerciaux
    - Animation des équipes commerciales et accompagnement de leur développement
    - Pilotage des formations des conseillers commerciaux
    - Gestion des relations avec les organisations syndicales (passage de dossiers en CE & CHSCT) et interlocuteur des délégués du personnel

  • Orange Business Services - Responsable Marketing Produit

    2006 - 2009 Missions :
    - Pilotage du projet de convergence fixe mobile et IP sur Business Talk premium afin d’assurer une migration progressive du parc sur IP :
    - garant des objectifs de délais et de performance des livrables
    - animation et coordination des actions des différents contributeurs (marketing fixe-mobile-IP, process, MOA & MOE, Direction juridique,...)
    - garant du bon avancement du projet, identification des points de blocage, reporting régulier, passage de jalons (TTM), cohérence du projet notamment planning avec les autres projets en cours
    - Responsable du Plan Marketing Stratégique de la ligne de solutions Services de l’Unité d’Affaires Voix
    - Animer les relations entre la Ligne de Solutions Services et Direction des Grands Comptes (mise en place d’offres sur-mesure, accompagnement équipes commerciales, mise en place d’actions opérationnelles)

  • France Télécom - Chef de Produit

    Paris 2002 - 2006 Missions : Responsable d’une gamme de services de téléphonie convergente fixe mobile pour le haut de marché entreprise (Business Talk), CA fixe + mobile 1G€

  • France télécom - Chargé de Marketing Opérationnel

    Paris 1999 - 2001 - Co-élaboration et gestion du plan commercial bi-annuel des produits Voix de France Télécom
    - Conception et réalisation d’actions commerciales
    - Conception et réalisation de présentation produit et training commercial
    - Pilotage du budget média
    - Déploiement multicanal (brief forces de vente / web)

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Réseau

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