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Sandra BECAM

LA ROCHELLE

En résumé

J’ai une expérience de quinze ans dans le domaine des centres d'appels, dont dix années dans des postes à responsabilités. J’ai piloté des équipes de 5 à 20 commerciaux sédentaires pour différentes opérations en appels entrants et sortants (BtoB et BtoC).

Mes compétences :
Téléprospection
Télémarketing
Management
Gestion de la relation client
Techniques de vente

Entreprises

  • E.S.A.T MESSIDOR - Responsable d'Unité de Production

    2014 - maintenant

  • Cap Strategie - Dirigeante

    2012 - 2012 Marketing téléphonique
    Formations

  • Preventi-CAP - Responsable Marketing

    2011 - 2012 Mise en place du pôle télémarketing pour la prise de RDV

  • Auto entrepreneur - Indépendante

    2010 - 2011 Télémarketing

  • Box Contact - Superviseur

    Paris 2003 - 2008 Supervision en centre d'appel de 1 à 20 personnes sur plusieurs missions BtoB ou BtoC .
    Supervision d'un pôle télévente en grande distribution.
    Recrutements , formations , reportings , analyses et mise en place des opérations

  • Diférentes sociétés de télémarketing - Téléprospectrice, télévendeuse,superviseur, responsable production..

    1999 - 2003

Formations

Réseau

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